Gerente de Recepción
Importante empresa del sector - Benito Juárez, Quintana Roo
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Supervisar y coordinar las actividades de la recepción del hotel para asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizar el proceso de check-in y check-out, gestionar el equipo de recepción y garantizar la resolución eficiente de cualquier problema o solicitud.
Responsabilidades:
1. Gestión del Personal:
Contratar, capacitar y supervisar al personal de recepción.
Crear horarios de trabajo y gestionar las ausencias.
Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación continua.
2. Operaciones Diarias:
Supervisar el proceso de check-in y check-out, asegurando la precisión y la rapidez.
Coordinar con otros departamentos para resolver cualquier problema o solicitud de los huéspedes.
Monitorear el sistema de reservas y asegurar su correcta operación.
3. Atención al Cliente:
Asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución rápida y eficaz de quejas y problemas.
Implementar estrategias para mejorar la experiencia del huésped y fomentar la lealtad.
4. Administración:
Mantener y actualizar la información de los huéspedes en el sistema.
Controlar y reportar el rendimiento de la recepción, incluyendo estadísticas de ocupación y reservas.
Administrar los ingresos de la recepción y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de caja.
5. Comunicación y Coordinación:
Actuar como punto de contacto principal entre la recepción y otros departamentos.
Comunicar eficazmente las políticas del hotel y los procedimientos operativos al equipo.
6. Mantenimiento y Seguridad:
Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y limpieza en el área de recepción.
Coordinar el mantenimiento de equipos y la renovación de suministros necesarios.
Requisitos:
1. Experiencia:
Experiencia previa de al menos 3-5 años en la recepción de un hotel, con experiencia en supervisión o gestión preferida.
Experiencia en sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de reserva.
2. Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones estresantes con eficacia.
Habilidad para liderar y motivar a un equipo.
Conocimiento profundo de los procedimientos de recepción y reservas.
3. Competencias Personales:
Orientación al cliente y habilidades de servicio al cliente excepcionales.
Atención al detalle y capacidad organizativa.
Proactividad y habilidad para trabajar de manera autónoma.
4. Condiciones de Trabajo:
Horario flexible, que puede incluir noches, fines de semana y días festivos.
Entorno de trabajo dinámico y en contacto directo con huéspedes y equipo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista
Hace 2 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Ofertas similares
-
Guest Service Manager
Importante empresa del sector - Benito Juárez, Quintana Roo
-
Otro tipo de contrato
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Jefe/a de Mayordomos
4.5 Atelier de Hoteles - Benito Juárez, Quintana Roo
-
$ 47,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 3 días
-
-
Chief Concierge
Resort All-Inclusive—5 Diamantes con clase mundial - Solidaridad, Quintana Roo
-
Otro tipo de contrato
-
Tiempo Completo
Hace 3 días
-
-
Supervisor de Recepeción
4.4 Palladium Hotel Group - Benito Juárez, Quintana Roo
-
$ 19,300.00 (Mensual) + Comisiones
-
Contrato para obra o tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
-
Supervisor de recepción
Tafer resorts management - Benito Juárez, Quintana Roo
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Guest Service Manager
Royalton Hotels & Resorts -
-
$ 30,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Jefe Recepción
VIAJERO HOTELS MX - Bacalar, Quintana Roo
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Supervisor/a Experiencia de Socios
4.6 PAM hotels - Benito Juárez, Quintana Roo
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 15 horas
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Gerente de Recepción
Benito Juárez, Quintana Roo
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Quintana Roo Empleos en Benito Juárez Empleos de Hostelería / Turismo Empleos de recepcionista secretaria Empleos de Recepcionista cajera Empleos de Recepcionista vendedora Empleos de Recibidor Salarios de recepcionista secretaria Salarios de Recepcionista cajera Salarios de Recepcionista vendedora Salarios de Recibidor