Gerente de Postventa Automotriz - Gerente de Servicio

Descripción de la oferta

Requisitos.

- Experiencia mínima de 5 años como Gerente de Postventa en agencias automotrices.
- Dominio de indicadores operativos y herramientas de gestión de servicio.
- Habilidad para liderar equipos multidisciplinarios.
- Fuerte enfoque en atención al cliente y solución de conflictos.
- Escolaridad: Ingeniería mecánica, automotriz o afín (deseable).
- Licencia de conducir vigente.

Actividades
- Dirigir y supervisar las operaciones del área de servicio y refacciones.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos postventa conforme a los lineamientos del fabricante.
- Implementar estrategias de atención al cliente para mejorar la retención y satisfacción.
- Coordinar al personal técnico, asesores de servicio y almacén.
- Controlar los indicadores de desempeño del área (tiempos de reparación, productividad, encuestas de satisfacción, entre otros).
- Gestionar la relación con clientes flotilleros, aseguradoras y proveedores clave.
- Administrar inventarios de refacciones y garantizar su rotación.
- Asegurar el cumplimiento de metas de facturación mensual.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Negociación, Trabajo en equipo, Gestión de ventas
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz, service

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Citelis

CITELIS, desarrolladora Inmobiliaria de Organización Ramírez, con presencia a nivel nacional. Teniendo a cargo diversas unidades de negocio como lo son: Centros comerciales, agencias automotrices, hoteles y Fraccionamientos residenciales.