Gerente de Operaciones y Mantenimiento - Centro Comercial

Descripción de la oferta

Objetivo del puesto: Es responsable de supervisar todos los aspectos que contribuyen a la eficiencia de una organización, incluidas sus prácticas estratégicas, la prestación de servicios, el desarrollo de procesos y ofertas, los requisitos de mantenimiento, limpieza y seguridad patrimonial.

Perfil del puesto: Ing. Industrial, Ing. Mecánico Administrador, Lic. en Administración

Requisitos:
- Experiencia mínimo de 5 años en el puesto o liderando equipos de trabajo
- Experiencia en actividades operativas.
- Experiencia en roles relacionados con el servicio al cliente
- Dominio de Microsoft office, destrezas en el manejo de reportería, plataformas digitales, procesos y procedimientos.

Competencias:
- Capacidad para trabajar con diferentes equipos
- Orientación al cliente: identificar sus necesidades.
- Excelentes habilidades organizativas.
- Buena resolución de conflictos
- Habilidades de liderazgo comprobadas
- Gran capacidad de toma de decisiones.
- Fuerte atención al detalle
- Adepto a la elaboración de presupuestos y previsiones.
- Capacidad para transformar los datos en decisiones estratégicas procesables.

Funciones principales:
- Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa.
- Establecer metas de crecimiento para el equipo y servir como coach en su desarrollo.
- Revisar continuamente los gastos para optimizar el rendimiento operativo vs. presupuesto.
- Supervisar el proceso de contratación y formación de nuevos empleados al igual que el proceso de evaluación continua de los empleados corrientes.
- Responsable de la calidad del servicio diario.
- Abordar y responder a escalaciones o incidentes y establecer controles para prevenir su repetición.
- Planear, programar, organizar y supervisar los programas de operaciones, seguridad patrimonial, limpieza y mantenimiento.
- Realización de recorridos constantes, al menos una vez al día, asegurándose siempre del buen estado, imagen y funcionamiento del centro comercial.
- Gestionar y vigilar que se proporcionen a todas las áreas los elementos de trabajo humano técnicos y materiales necesarios para la realización de sus actividades.
- Coordinar y supervisar la realización del plan interno de protección civil, así como el nuevo reglamento y normatividad interna para un correcto desempeño de la seguridad de usuarios contratistas y personal dentro de la plaza.
- Revisar, aprobar y verificar el eficaz seguimiento al programa del mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones y equipos de la plaza.
- Supervisar la solicitud de cotizaciones y elaboración de órdenes de compra y presentarlas a firma de autorización.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Hace 3 horas