Gerente de operaciones - Hotel Business Class

Descripción de la oferta

Gerente de Operaciones - Residence Inn Guadalajara

Descripción del puesto
Como Gerente de Operaciones en Residence Inn Guadalajara, serás responsable de planear, coordinar y supervisar las operaciones diarias del hotel para asegurar altos estándares de servicio, eficiencia operativa, satisfacción del huésped y el cumplimiento de los objetivos financieros y de calidad establecidos.

Responsabilidades principales
° Supervisar el funcionamiento de las áreas operativas: Recepción, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas, Mantenimiento y Seguridad.
° Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y atención al huésped.
° Coordinar y optimizar procesos operativos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
° Gestionar y desarrollar al personal operativo, fomentando un ambiente laboral positivo y productivo.
° Atender y resolver incidencias o quejas de huéspedes de manera oportuna y eficaz.
° Apoyar en la elaboración y seguimiento de presupuestos operativos y metas de rentabilidad.

Requisitos
° Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o carrera afín.
° Ingles conversacional
° Experiencia mínima de 3 años en puestos operativos o de supervisión en hotelería, preferentemente en Gerencia o Subgerencia de División Cuartos, Recepción, Ama de Llaves, Servicio al Huésped o Auditoría Nocturna.
° Conocimiento profundo de operaciones hoteleras, estándares de servicio y manejo de personal.
° Habilidades de liderazgo, organización, solución de problemas y toma de decisiones.
° Manejo de sistemas hoteleros (PMS) y paquetería Office.

Competencias deseadas
° Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
° Comunicación efectiva y orientación al servicio.
° Espíritu de trabajo en equipo y desarrollo del talento humano.

Beneficios
° Formar parte de una empresa 100% mexicana con más de 50 años de experiencia en hospitalidad.
° Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
° Ambiente laboral dinámico y enriquecedor.
° Estabilidad laboral y prestaciones superiores a las de la ley.

Sobre Grupo Presidente
Grupo Presidente es líder en la industria hotelera en México, representando marcas internacionales de prestigio como Marriott, Hyatt e IHG. Nuestra misión es crear experiencias únicas para nuestros huéspedes y comensales, sustentadas en la excelencia y calidad.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte del equipo Residence Inn Guadalajara, envía tu currículum actualizado
¡Esperamos contar contigo para esta gran apertura!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, negocio, business

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Grupo Presidente

Grupo Presidente es una cadena hotelera 100% mexicana, operadora de hoteles y restaurantes con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Se distingue por su calidad, servicio, lujo y un estilo único que la posiciona como una marca reconocida por su alta categoría.

Con presencia en las principales ciudades y las mejores playas de la República Mexicana, Grupo Presidente cuenta con propiedades en destinos clave como Ciudad de México (Polanco y Santa Fe), Guadalaja...

Grupo Presidente es una cadena hotelera 100% mexicana, operadora de hoteles y restaurantes con más de 50 años de experiencia en la industria de la hospitalidad. Se distingue por su calidad, servicio, lujo y un estilo único que la posiciona como una marca reconocida por su alta categoría.

Con presencia en las principales ciudades y las mejores playas de la República Mexicana, Grupo Presidente cuenta con propiedades en destinos clave como Ciudad de México (Polanco y Santa Fe), Guadalajara, Mérida, Ixtapa, Cozumel y Cancún

Salarios