Descripción de la oferta

Buscamos un Gerente de Operaciones con pensamiento estratégico, capacidad de liderazgo y enfoque en resultados, que garantice la eficiencia global del negocio y la ejecución operativa en línea con los objetivos institucionales. Requisitos: Experiencia mínimo de 7 años en puestos Gerencial en ramo Turístico ( DMC) agencias de viajes, incentivos , grupos y convenciones).INDISPENSABLE Ingles avanzado hablado y escrito Dominio de Microsoft office Conocimientos en power BI Experiencia comprobable en elaboración de presupuesto. Experto en planeación, coordinación y logística de operación de grupos ( llegadas, actividades, salidas, eventos.( DMC) Responsabilidades y Funciones Asegurar una fluida comunicación con todos los departamentos y áreas involucradas en el servicio al cliente en el destino. Determinar el presupuesto para operaciones de grupos y trabajar con la Gerencia General y Dirección de Finanzas el presupuesto del área. Actividades continuas Determinar y comunicar a su personal el calendario de actividades mensuales (o temporada) para la asignación de responsables de operación de grupo. Coordinar la asignación del Coordinador para cada grupo previo a la reunión de PRECON interno; y lo asesora para determinar la logística requerida para la operación del grupo, mediante la reporte mensual de grupos. Asistir a las reuniones de PRECON interno y se asegura que el FILE este completo y se detallen todas las necesidades requeridas para la operación. Supervisar que los coordinadores de peraciones grupos ejecute y no supere el presupuesto estimado de costos para asegurar la utilidad esperada por grupo. Realizar las actividades necesarias de comunicación (vía telefónica o por correo electrónico) con su personal para delegar e informar las tareas a realizar y supervisa el desempeño del personal. Autorizar la contratación de personal eventual en conjunto con el Gerente de Operaciones Grupos para cumplir con la logística planeada y de acuerdo al presupuesto estimado. Supervisar el desempeño de loc coordinadores de operaciones Grupos en las reuniones de PRECON con el cliente para revisar los términos y condiciones acordadas en el contrato, y cuando se requiere asiste como apoyo. Autorizar el monto de efectivo para gastos para los Coordinadores de Operaciones Grupos y la comprobación de gastos o su reposición. Supervisar que se ejecute la comprobación de gastos de acuerdo a las politicas establecidas por la empresa para tal efecto. Revisar y autorizar la cuenta final previo a su entrega al cliente y supervisa su cobro o seguimiento como cuenta por cobrar hasta su liquidación. Supervisar al Departamento de Operaciones y en caso de ser necesario, asesora al personal para la toma de decisiones adecuadas en la operación de grupos. Mantener comunicación permanente con las areas de operación de grupo para resolver cualquier incidencia. Supervisar y se asegurar que el personal de Operaciones valide toda la información existente en el reporte de Operación y esta sea correcta. Autorizar todos los gastos relacionados con el Área de Operaciones y asegura el correcto uso de los recursos. Monitorear la asistencia del personal y autoriza los permisos de vacaciones del personal de Operaciones. Dirigir y supervisar al personal de operaciones para el logro de la utilidad esperada por grupo según el presupuesto estimado. Supervisar permanentemente el desempeño de los coordinadores de Operaciones grupos y asegurar que cumplan con el presupuesto. Identificar, promover, formar y entrenar a su personal en su desarrollo profesional. Asegurar que su personal le informe las eventualidades de suma relevancia que surjan durante la operación de los grupos. Supervisión de Departamento de operaciones ejecute y cumpla con los procedimientos, estándares y protocolos de servicio y de calidad establecidos por la empresa. OFRECEMOS: Salario atractivo Vales de despensa Prestaciones de ley Estabilidad Oportunidad de crecimiento

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 40 y 55 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

Hace 7 días (actualizada)