Gerente de Operaciones - Experiencia en Hidráulicos

Descripción de la oferta

Ubicación: San Luis Potosí (disponibilidad para visitar estaciones)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Área: Operaciones Estaciones de Servicio

Objetivo del puesto

Asegurar la excelente ejecución de los procesos operativos, normativos, administrativos y de servicio al cliente, impulsando la eficiencia operativa y rentabilidad de cada estación. Desarrollar a los gerentes de estación y equipos a cargo, fortaleciendo el compromiso con la cultura organizacional, el clima laboral y la toma de decisiones asertiva.

Responsabilidades principales
• Realizar visitas estructuradas a estaciones de servicio para ejecutar auditorías preventivas (operación, normatividad, administración, comercial, valores y clima laboral) y tomar acciones inmediatas ante desviaciones.
• Cumplir y superar metas de venta, proponiendo y ejecutando estrategias comercialmente efectivas “tropicalizadas” por estación.
• Revisar cartera de clientes y consumos, asegurando retención e incremento de operación (seguimiento a solicitudes de días/montos/pagos).
• Coordinar la prospección de clientes nuevos y dar seguimiento hasta el cierre con gerentes de estación y asesores de servicio.
• Asegurar un extraordinario servicio mediante evaluaciones en piso y herramientas como Mystery Shopper, impulsando crecimiento con enfoque preventivo.
• Dar seguimiento a indicadores/KPIs (ventas diarias, depósitos, cierres a destiempo, desviaciones administrativas, etc.) y asegurar el uso correcto de sistemas de gestión.
• Administrar eficientemente costos de operación: mantenimiento, limpieza, papelería, horas extra y servicios (luz/agua), optimizando presupuesto y ahorro.
• Garantizar cumplimiento de auditorías internas y externas: PROFECO, Protección Civil, ASEA, CRE (y normatividad aplicable).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Edad: A partir de 40 años
• Licencias de conducir: B

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

18 de febrero (actualizada)