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Descripción de la oferta
• Vigilar el correcto desempeño de todos los departamentos: recursos humanos, capacitación, nominas, finanzas, operaciones.
• Toma de decisiones en todos los departamentos.
• Atención al cliente: elaboración de minutas de los acuerdos tratados con los clientes. desarrollo de estrategias si llegara a haber queja del cliente.
• Juntas con el staff de supervisores fijos y coordinador operativo a mi cargo a fin de retroalimentar el trabajo.
• Visitas a los servicios, para supervisar la correcta operación.
• Revisar el seguimiento a los procesos de trabajo de los gerentes de departamento.
• Verificar los medibles de la operación, como, quejas de cliente, rotación, ausentismo, quejas de los empleados, reportes de los procesos.
• Venta de servicio, prospección, presentación y cierre de venta
• Realización de manual de procesos y manual de operaciones
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
- Edad: entre 35 y 50 años
- Conocimientos: Hablar en público, Negociación, Orientación al logro, Relaciones públicas, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Gestión de personal
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones
Hace más de 30 días
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