Gerente de Garantías

Descripción de la oferta

Buscamos un Gerente de Garantías para una empresa líder en el sector construcción, responsable de asegurar la calidad final del proyecto, la correcta atención de garantías y la satisfacción del cliente posterior a la entrega, garantizando la integridad y cumplimiento de los estándares del proyecto.

Misión del puesto:
Garantizar la satisfacción del cliente y la integridad del proyecto de construcción después de la entrega de este.

Descripción general:
Personal capacitado supervisar y coordinar las actividades relacionadas con las garantías de construcción, así como gestionar reclamaciones y realizar inspecciones para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y los términos de garantía.

Competencias:
1. Arquitecto (a) o Ingeniero (a) civil
2. 3 años de experiencia mínima en supervisión de garantías, calidad, acabados de construcción o roles similares en el sector de la construcción.
3. Conocimiento sólido de los estándares de construcción y los términos de garantía.
4. Habilidades de comunicación y capacidad para gestionar relaciones con clientes y contratistas.
5. Capacidad para realizar inspecciones detalladas y evaluar la calidad de los proyectos de construcción.
6. Inglés avanzado.
7. Liderazgo.
8. Habilidades de organización y gestión del tiempo.

Actividades del puesto:

• Operativas
-Realizar inspecciones de los proyectos de construcción después de la entrega para identificar cualquier defecto o problema de calidad, y coordinar las reparaciones necesarias con contratistas o proveedores.
-Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes respecto al progreso de las reparaciones y cualquier otro asunto relacionado con las garantías de construcción.

• Administrativas
-Recepcionar, documentar y gestionar las reclamaciones de las clientes relacionadas con defectos de construcción o incumplimientos de garantía, asegurando una resolución oportuna y satisfactoria.
-Mantener registros detallados de todas las reclamaciones, inspecciones y reparaciones realizadas, así como cualquier comunicación con los clientes o partes involucradas.


•De Gestión:
-Coordinar y supervisar las actividades por reparaciones de defectos o daños cubiertos por garantías con los contratistas, asegurando que se realicen de manera adecuada y dentro de los plazos establecidos.
-Analizar datos y tendencias relacionadas con las garantías de construcción para identificar áreas de mejora en los procesos de construcción, y proponer medidas correctivas o preventivas

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 60 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

13 de marzo (actualizada)