Gerente de Garantías - 5ta Rueda
Importante empresa del sector - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
Gerente de Garantías Importante empresa en el sector transporte y mantenimiento de flotilla se encuentra en búsqueda de un Gerente de Garantías, responsable de administrar y dar seguimiento integral a los procesos de garantía de unidades de transporte pesado con fabricantes, agencias y proveedores autorizados, asegurando la correcta aplicación de coberturas, recuperación de costos, disponibilidad de refacciones y reducción de tiempos de atención que impacten la continuidad operativa de la flotilla. INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA EN EL SECTOR DE 5TA RUEDA Responsabilidades Principales: Administrar los procesos de garantía de unidades de transporte pesado con fabricantes, agencias y talleres autorizados. Coordinar la atención y seguimiento de unidades con garantía vigente desde su ingreso hasta su liberación. Validar diagnósticos técnicos y aplicabilidad de garantías, asegurando el correcto aprovechamiento de coberturas. Gestionar reclamaciones, autorizaciones y trámites de garantía con fabricantes y agencias. Dar seguimiento a casos rechazados, condicionados o fuera de tiempo, realizando aclaraciones y escalamiento cuando sea necesario. Supervisar tiempos de permanencia de unidades en agencia y detectar desviaciones que afecten la operación. Coordinar con mantenimiento, talleres y operación la integración de información técnica y documental para procesos de garantía. Dar seguimiento a la disponibilidad y entrega de refacciones relacionadas con garantías. Supervisar el control de partes y componentes asociados a garantías. Monitorear indicadores relacionados con recuperación de garantías, tiempos de atención y costos evitados. Identificar fallas recurrentes y generar seguimiento con fabricantes y proveedores. Generar reportes ejecutivos sobre estatus de garantías y desempeño operativo de agencias y talleres. Perfil Requerido: Formación Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Automotriz, Industrial o afín. Experiencia: Mínimo de 5 años en garantías de transporte pesado o postventa diésel. Conocimientos indispensables: Procesos de garantías de transporte pesado. Garantías Kenworth / Cummins. QSOL y plataformas de garantía. Diagnóstico técnico de fallas mecánicas. Sistemas de tractocamión diésel. Refacciones y componentes críticos. Gestión de talleres y agencias. Indicadores operativos y SLAs. ERP y sistemas de mantenimiento Ofrecemos: Prestaciones de Ley. Trabajo de Lunes a viernes. IMSS al 100% desde el primer día. Ubicación: Uptown Juriquilla. ¡POSTÚLATE!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 5 años de experiencia
- Licencias de conducir: A ,B
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 3 horas (actualizada)
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