Gerente de Estrategia y Desarrollo de Clientes - Sector retail

Descripción de la oferta

Empresa 100% mexicana en giro retail solicita Gerente de Estrategia y Desarrollo de Clientes

Buscamos a un líder estratégico con enfoque totalmente operativo, capaz de convertir datos de consumo en decisiones comerciales que fortalezcan la lealtad y rentabilidad de nuestros clientes mayoristas y retail.
Este rol es responsable de analizar a profundidad el comportamiento de compra (qué consumen, cómo, cuándo y por temporada), diseñar programas de fidelización e incentivos, y salir al campo con los datos en mano para negociar, proponer soluciones y retener clientes.

Responsabilidades clave

Análisis de data de clientes y consumo por sucursal.
Diseño e implementación de programas de lealtad.
Elaboración de reportes, tableros y conclusiones accionables.
Gestión directa de clientes (visita a 140 sucursales).
Negociación comercial basada en KPIs y performance del cliente.
Medición de satisfacción, ticket promedio, volumen de venta y rentabilidad.
Planeación y autogestión de agenda (1–2 días oficina / resto campo).

Perfil requerido
Licenciatura o ing. terminada
Experiencia sólida en retail de consumo masivo: OXXO, Walmart, Chedraui, 7-Eleven, Aurrerá o formatos similares.
Trato con clientes mayoristas y tenderos.
Dominio de Excel avanzado (tablas, gráficas, fórmulas).
Manejo de Power BI.
Enfoque analítico, negociador y altamente orientado al cliente.
Rol sin personal a cargo (con proyección de crecimiento).

Compensación y beneficios

Sueldo: $45,000 a $50,000 brutos.
Bono cuatrimestral hasta 1 mes de sueldo por resultados.
PTU (15 días).
15 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones.
25% prima vacacional.
Fondo de ahorro 3%.
Prestaciones superiores de ley.
Estacionamiento.
Descuentos en tiendas y convenios corporativos.

Si te apasionan los datos, el contacto con clientes y la estrategia llevada a la ejecución en campo, esta posición es para ti.

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales u otra condición que pueda considerarse.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación verbal, Orientación al cliente, Análisis, Fidelización

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios