Gerente de calidad - Hotel
Importante empresa del sector - Solidaridad, Quintana Roo
Descripción de la oferta
OBJETIVO:
Será el responsable de implementar y supervisar sistemas para asegurar que todos los servicios y procesos cumplan altos estándares, desde la limpieza hasta la experiencia del huésped, gestionando auditorías, capacitando al personal, analizando métricas y resolviendo problemas para garantizar la satisfacción del cliente y la mejora continua.
REQUISITOS:
• Experiencia en el puesto en hotelería de mínimo 2 años.
• Herramientas de calidad (ISO, Distintivo H, Cristal, Estándares de Servicio, etc.).
• Liderazgo, manejo de personal y resolución de conflictos.
• Licenciatura administración turística, ingeniería industrial o afín
• Conocimiento de Normas Oficiales de Impacto Ambiental, Normas Oficiales de Seguridad y Protección Civil.
• Radicar en Playa del Carmen
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 50 años
- Conocimientos: Liderazgo, Negociación, Orientación al logro, Resolución de problemas, Auditoria, Formación, Microsoft office, Organización
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Liderazgo Negociación Orientación al logro Resolución de problemas Auditoria Formación Microsoft office OrganizaciónPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa
Ayer (actualizada)
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