Gerente CRM - Marketing

Descripción de la oferta

Objetivos del puesto:
Aumentar la rentabilidad de la Concesionaria y asegurar su éxito comercial mediante el incremento de tráfico de piso / digital y entradas a taller.

Construir marca en su plaza y mantener la lealtad de los clientes Volkswagen a través de la gestión de su experiencia en el proceso de compra del auto nuevo, servicios proporcionados en postventa, así como la satisfacción de la compra y servicio de su auto.

Promover los “Productos Volkswagen” y la “Prestación de Servicios” (autos, refacciones, accesorios, servicios de mantenimiento etc.), así como los servicios ofrecidos por VWSF (planes de financiamiento, promociones, seguros etc.).

Conocimientos esperados:
• Habilidades básicas de investigación de mercado.
• Capacidad de análisis de datos (mercado, industria, financieros).
• Habilidades de comunicación.
• Conocimientos básicos en marketing digital.
• Conocimiento general de ventas y canales.
• Técnicas de atención a clientes y manejo de quejas.
• Habilidades creativas para desarrollar nuevos flujos de ingreso para la compañía.
• Herramientas para planeación y organización de actividades.
• Paquetería Office (Power Point nivel avanzado, Word nivel medio, Excel nivel básico, Outlook).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Trabajo en equipo
• Licencias de conducir: A

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, mercadotecnia, marketing, mercadeo

Hace más de 30 días

Acerca de INDICE AUTOMOTRIZ

Agencia automotriz VW somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable.
Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente.
Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la produccion de vehículos y componentes.
Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios, estableciendo con ellos relaciones sustentables.
Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y ...

Agencia automotriz VW somos una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable.
Somos líderes en el mercado mexicano, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente.
Somos competitivos y confiables en el desarrollo y la produccion de vehículos y componentes.
Somos un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios, estableciendo con ellos relaciones sustentables.
Somos un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos.
Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados a una calidad excelente y la satisfacción de nuestros clientes.