Gerente ays - (telefonos)

Descripción de la oferta

FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO
1. Supervisar los procedimientos relacionados a At your Service (seguimiento de reportes de opera, de emergencia, de room service, de llamadas, de pol?ticas de la empresa, etc.) con la finalidad de garantizar su cumplimiento.
2. Suministrar materiales y equipos requeridos en el ?rea de At your Service, para lograr su funcionamiento adecuado.
3. Supervisar al personal asignado en el desempe?o de sus labores, con el fin de garantizar el funcionamiento adecuado del ?rea.
4. Capacitar al personal de nuevo ingreso en el ?rea de At your Service, para asegurar su aprendizaje dentro del puesto.
5. Elaborar los reportes del ?rea, para presentar a la divisi?n las estad?sticas y planes de acci?n de mejora.
6. Coordinar con los responsables de las diversas ?reas del Hotel la atenci?n a las ?reas de oportunidad detectadas en la operaci?n, a fin de mejorar el servicio al hu?sped y cliente.
7. Atender las quejas y comentarios de los clientes, con la finalidad de tomar las acciones requeridas para su soluci?n.
8. Elaborar los reportes de n?mina en el sistema de N?mina, a fin de que se aplique los pagos al personal seg?n corresponda.
9. Supervisar que las solicitudes de los clientes y hu?spedes sean en un tiempo m?nimo, con la finalidad de lograr una mejor atenci?n.
10. Cumplir incondicionalmente en las diferentes instrucciones que reciba por parte del jefe directo, con el prop?sito de brindar un servicio que cumpla con los est?ndares de calidad que requiere la empresa.
Las funciones son descriptivas y no limitativas, el colaborador acepta cumplir incondicionalmente con las instrucciones que reciba por parte del jefe directo, relacionadas con la actividad administrativa y operativa de la Empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 26 y 49 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de JW Marriott Los Cabos

Marca Reconocida a Nivel Mundial , con Estandares altamente certificados para generar una extraordinaria experiencia de servicio hacia nuestros huéspedes y clientes, donde nuestros colaboradores serán los mas capacitados, motivados y comprometidos con los valores de nuestra empresa.