Formador/Capacitador en Español Call Center
CONCENTRIX - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
Asegurar que los procesos reportería, formación y educación continua de la cuenta se desarrollen de manera adecuada, a partir de los lineamientos establecidos a nivel interno, con el propósito de lograr la contribución en el alcance de los indicadores operativos. Planear el desarrollo de programas de capacitación teórico prácticos. Verificar el avance de los colaboradores en el manejo del servicio o producto. Presentar iniciativas de formación innovadoras y aplicables al proceso, generando el correcto conocimiento del producto.
Requerimientos:
Experiencia de 1 año en capacitación y calidad en call center.
Licenciatura terminada en administración de empresas o educación.
Conocimientos de metodologías de aprendizaje.
Manejo de paquetería office avanzado.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
Seguro de vida.
Salario competitivo.
Bono de productividad.
Contrato 100% directo con la empresa.
Clínica corporativa.
Servicio de psicólogo.
Capacitación pagada.
Oportunidad de crecimiento.
Game Room y espacios recreativos.
Ambiente de trabajo dinámico y mucho más.
Descuento es establecimientos comerciales.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Técnicas de Call Center
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Mostar competenciasPalabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
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Acerca de CONCENTRIX
Bienvenido a Concentrix México
En Concentrix México creemos que las personas son el motor de nuestro éxito. Somos una empresa global líder en soluciones de experiencia del cliente (Customer Experience) y transformación digital, colaborando con algunas de las marcas más reconocidas del mundo para ofrecer un servicio excepcional.
Nos apasiona desarrollar el talento de nuestros colaboradores, brindando un ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y orientado al crecimiento profe...
Bienvenido a Concentrix México
En Concentrix México creemos que las personas son el motor de nuestro éxito. Somos una empresa global líder en soluciones de experiencia del cliente (Customer Experience) y transformación digital, colaborando con algunas de las marcas más reconocidas del mundo para ofrecer un servicio excepcional.
Nos apasiona desarrollar el talento de nuestros colaboradores, brindando un ambiente de trabajo inclusivo, dinámico y orientado al crecimiento profesional. Fomentamos una cultura basada en el respeto, la innovación, el trabajo en equipo y el bienestar de las personas.
Al formar parte de Concentrix tendrás la oportunidad de:
Desarrollar tu carrera profesional dentro de una empresa con presencia internacional.
Recibir capacitación continua y oportunidades reales de crecimiento.
Trabajar en un entorno diverso e incluyente donde tus ideas son valoradas.
Acceder a atractivos beneficios y programas de reconocimiento.
Buscamos personas comprometidas, con actitud de servicio, ganas de aprender y de construir una carrera dentro de una organización que apuesta por el desarrollo de su gente.
¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una compañía donde tu talento hace la diferencia!
Beneficios de CONCENTRIX
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Salarios
Agente telefónico
Media salarial
$ 9,282 /mes
26 salarios
$ 4,300
$ 10,988
Customer service
Media salarial
$ 14,275 /mes
20 salarios
$ 10,000
$ 19,500
Supervisor/a de operaciones
Media salarial
$ 12,528 /mes
7 salarios
$ 10,900
$ 15,400
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
$ 8,500 /mes
6 salarios
$ 8,500
$ 8,500
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Más de 30 días
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