Formador (a) de call center - Estado de México
Pentafon Contact Center & BPO - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
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Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en como formador de call center, manejo de grupos, actualización de Kárdex, en identificar las necesidades de capacitación? ¡Es tu oportunidad para sumar tu talento como Formador de call center!
¿Por qué trabajar con nosotros?
• Cumplirás con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.
• Impartirás cursos de capacitación producto, seguimiento a proceso OJT (On The Job Training) e impartición de reforzamientos como parte de formación continua.
• Identificarás las necesidades de capacitación de la campaña asignada para realizar las propuestas de mejora pertinentes.
¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia mínima de 1 año
• Licenciatura en derecho, psicología, pedagogía o administración o afín (concluida o en curso)
• Conocimiento y manejo de Microsoft office Suite
• Conocimiento de KPI´S
• Habilidades de comunicación efectiva, negociador, persuasivo, analítico, orientado al resultado.
Te ofrecemos:
• Jornada: lunes a sábado (48 horas por semana)
• Sueldo base $12,000 brutos mensuales
• Bono de $1,000 de acuerdo a objetivos
• Prestaciones de ley
• Seguro social
• Vacaciones
• Aguinaldo
• Prima vacacional
• Seguro de vida
• Seguro de gastos médicos menores
• Crecimiento a corto plazo con la empresa
Zona a laborar:
• TLALNEPANTLA EDO. (CENTRUM PARK)
¡Transforma tu futuro con nosotros!
Nos comprometemos a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo, donde se respeten todas las identidades y se promueva la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de género, raza, orientación sexual o discapacidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Pentafon Contact Center & BPO
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
...
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.
*CONTACTO DIRECTO:*
LLAMADA: 800 736 8236
O envía WhatsApp al: 55 8876 3400
Beneficios de Pentafon Contact Center & BPO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,2
136 Evaluaciones
-
5
64%
-
4
14%
-
3
8%
-
2
6%
-
1
8%
-
3.91
Ambiente de trabajo
-
3.24
Salario y prestaciones
-
3.42
Oportunidades de carrera
-
3.22
Director general
Ejecutivo telefónico
Actual empleado Ciudad de México DF Diciembre, 2024
Buena empresa, con sus áreas de oportunidad pero se trabaja en mejora
Lo mejor La comodidad de sus horarios para personal que tiene otras actividades como la escuela
A mejorar Prestaciones un poco mayores, como vales o algo similar
Recomienda trabajar aquí
Agente de ventas y atención al cliente
Actual empleado Ciudad de México DF Noviembre, 2024
Pagan muy poco
Lo mejor Los supervisores son amables
A mejorar Los salarios
Recomienda trabajar aquí
Atc
Actual empleado Estado de México Noviembre, 2024
Es buena empresa solo que el sueldo es poco
Lo mejor Nada
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Reclutamiento
Media salarial
$ 11,877 /mes
122 salarios
$ 3,600
$ 15,000
Recepcionista
Media salarial
$ 8,750 /mes
12 salarios
$ 6,000
$ 9,000
Analista de reclutamiento
Media salarial
$ 12,899 /mes
10 salarios
$ 8,000
$ 18,000
Formador/a
Media salarial
$ 13,642 /mes
7 salarios
$ 9,999
$ 19,500
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