Field Service Engineer - Hibrido (Monterrey)
ManpowerGroup - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
Responsabilidades:
-Brindar soporte técnico en sitio a clientes, incluyendo instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
-Diagnosticar y resolver fallas técnicas de hardware y/o software.
-Realizar visitas técnicas programadas y de emergencia según requerimientos del cliente.
-Documentar intervenciones, reportes de servicio y seguimiento de incidencias.
-Coordinar con equipos internos (soporte remoto, ingeniería, operaciones) para la resolución de casos complejos.
-Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y tiempos de respuesta (SLA).
-Capacitar al cliente en el uso básico y correcto de los equipos cuando sea necesario.
Requisitos:
-Ingeniería o carrera técnica en Electrónica, Mecatrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
-Experiencia mínima de 2 años en roles de soporte técnico en campo.
-Conocimientos en hardware, redes, sistemas eléctricos y/o equipos industriales (según industria).
-Disponibilidad para trabajo en campo y traslados dentro de Monterrey y zona metropolitana.
-Licencia de conducir vigente (deseable).
-Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
Deseable
-Experiencia trabajando bajo esquemas de tickets o herramientas de gestión de incidencias.
-Inglés técnico básico o intermedio.
-Experiencia en industrias como manufactura, automatización, tecnología o servicios técnicos.
Competencias clave
-Enfoque en servicio al cliente
-Capacidad de análisis y diagnóstico
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer
Ayer (actualizada)
Acerca de ManpowerGroup
Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias
Beneficios de ManpowerGroup
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
4.3
9,626 Evaluaciones
-
4.12
Ambiente de trabajo
-
3.79
Salario y prestaciones
-
3.49
Oportunidades de carrera
-
3.82
Director general
Ejecutiva
Actual empleado Baja California Enero, 2026
excelente empresa
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Empacador
Actual empleado Tabasco Enero, 2026
Buen centro de trabajo
Lo mejor ND x ahora
A mejorar Si
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de mantenimiento
Actual empleado Octubre, 2025
Buenos
Lo mejor Ninguna todo execelente
A mejorar Vales de despensa y poder estudiar
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedor cambaceo
Media salarial
$ 9,048 /mes
1,321 salarios
Vendedor campo
Media salarial
$ 9,810 /mes
536 salarios
Técnico de mantenimiento
Media salarial
$ 10,548 /mes
444 salarios
Vendedor
Media salarial
$ 8,350 /mes
290 salarios
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12 de enero
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