Facilitador Temporal - En Aeropuerto de Puerto Vallarta

Grupo Aeroportuario del Pacífico - Puerto Vallarta, Jalisco

Descripción de la oferta

A convenir Contrato para obra o tiempo determinado Tiempo Completo

FACILITADOR TEMPORAL En Puerta Cero parking, buscamos talento innovador con la finalidad de minimizar inconformidades en los usuarios de este aeropuerto, a través de la orientación correspondiente, brindando información oportuna y guiándolos a su paso por nuestras instalaciones, lo anterior encaminando nuestros esfuerzos a que la experiencia de los pasajeros, acompañantes, etc., no se deteriore a consecuencia de las obras en desarrollo. Lugar de trabajo: Aeropuerto de Puerto Vallarta Requisitos Indispensables: Bachillerato o Licenciatura. Facilidad de palabra. Disponibilidad de horario. Excelente actitud de servicio al cliente. Conocimientos: Servicio al cliente (deseable) el no contar con esta competencia no será motivo para no ser considerados para el puesto. Habilidades: Trabajo en equipo. Vocación de servicio Funciones del puesto: Atención a las necesidades de los usuarios de forma directa o indirecta. Poner en práctica las medidas necesarias para minimizar las inconformidades de los usuarios, con base a las estrategias del aeropuerto. Canalizar a los usuarios dependiendo la necesidad que se les presente. Compartir información de las obras en desarrollo buscando tener un impacto positivo. Reportar necesidades de servicio a través de los canales de comunicación establecidos por el aeropuerto. Orientación de usuarios a su paso por las instalaciones del aeropuerto. Sensibilizar al usuario de los impactos que se presentan las obras. Apoyos generales y de acuerdo con las necesidades que se presenten en las áreas operativas y de servicio del aeropuerto. Atención y resolución a solicitudes información, quejas y sugerencias de los usuarios. Atender con amabilidad y cortesía a las personas interna y externas. Propuesta de mejoras con base a las necesidades de los usuarios. Realizar recorridos de calidad específicos.

Requerimientos