Estratega de eCommerce

Descripción de la oferta

Descripción del puesto: por expansión, buscamos a un especialista en ecommerce enfocado principalmente en Mercado Libre y otros marketplaces. El perfil del puesto requiere de atención al detalle, comunicación, empatía con los clientes y precisión en las operaciones diarias de un ecommerce como: generación de facturas, responder preguntas en tiempo, coordinar operaciones de envíos FULL y mercado envíos de manera masiva, diariamente.

Actividades:

- Atención a cliente del canal a través de mensajería de Mercado Libre y si sucede; por llamada.
- Coordinación de operaciones del departamento tales como: envíos FULL, comunicarse con almacén para asegurar que todos los pedidos diarios estén correctos, operaciones en nuestro sistema ERP (Odoo) y envíos a bodegas de mercado libre (FULL).
- Facturación al cliente final.
- Control de devoluciones, reclamos, atender reclamos y si es posible, quitar reclamos.
- Control de garantías de nuestros productos y aplicarlos a los clientes que sí sean aptos.
- Ser el punto de contacto en cualquier tema operativo del departamento.
- Coordinar al personal de trabajo para cumplir proyectos propuestos por gerencia.
- Publicar productos con apoyo del personal de su departamento.
- Corregir y desbloquear publicaciones.
- Trabajo diario con un portafolio de más de 3,000 sku's.

Requisitos:

- Proficiente en Excel.
- Buena ortografía.
- Conocimiento profundo de políticas de Mercado Libre.
- Excelentes habilidades de comunicación con cliente e internamente con otros departamentos de la empresa.
- Atención a detalles pequeños, apuntar hacia la excelencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace más de 30 días

Acerca de Grupo Refaccionario TR

somos su distribuidor de partes automotrices de confianza, donde podrán encontrar la mayor variedad de refacciones para automóviles, cuerpo de aceleración, sensores de oxigeno, inyector de gasolina, bobina de encendido, bobina de oxigeno, refacciones y mucho más

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Refaccionaria Automotriz