Especialista servicio al cliente - servicio al cliente

Descripción de la oferta

Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en J&T.
En este rol, serás responsable de gestionar con eficacia las solicitudes de seguimiento y trazabilidad, así como resolver problemas complejos que nuestros clientes puedan enfrentar.
Tu capacidad para gestionar devoluciones y reversiones de manera eficiente y amable es crucial para mantener la satisfacción del cliente.
Necesitamos alguien con una sólida comunicación escrita y verbal clara para interactuar con nuestros clientes y resolver sus inquietudes de manera efectiva.
La orientación al cliente, especialmente la empatía, es fundamental para asegurar que cada cliente se sienta escuchado y atendido.
Además, tu tolerancia a la frustración será clave en situaciones difíciles.
Tu experiencia en manejo de CRM o sistemas de tickets será muy valiosa para mantener un registro preciso y actualizar la información de nuestros clientes.
La proactividad en soluciones y un profundo conocimiento del producto logístico son requisitos importantes para este puesto.
Si tienes una mentalidad proactiva y una actitud enfocada en el cliente, este trabajo es para ti.
Únete a J&T y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes con tu habilidad para resolver problemas y tu compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 40 años

Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente

16 de diciembre (actualizada)

Acerca de CONEJO CORRIENDO

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos ...

J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.

Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos urbanos, interprovinciales e internacionales.

La red de servicios de J&T Express cubre 13 países y llega a casi 2.500 millones de personas en todo el mundo. A partir de la red de mayo de 2021, J&T Express tiene casi 400,000 empleados, más de 200 grandes centros de clasificación y 23,000 puntos de venta comerciales, alrededor de 1000 equipos de clasificación inteligentes y 10,000 vehículos propios.

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