Especialista en Soporte Técnico NOC y Seguridad IT - bilingüe

Descripción de la oferta

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Oferta Laboral: Especialista en Soporte Técnico NOC y Seguridad IT
Puesto: Helpdesk Engineer | Technical Troubleshooter | Security Expert & Expansion Leader
Ubicación: Playa del Carmen, Quintana Roo
Modalidad: Presencial, tiempo completo (48 horas)
Resumen del puesto
Buscamos un(a) Especialista en Soporte Técnico NOC y Seguridad IT con sólida experiencia en soporte, redes y ciberseguridad. Serás la primera línea de defensa ante incidentes técnicos, brindando soporte en inglés y español, además de impulsar la expansión de nuestros servicios IT en la Riviera Maya. Este rol va más allá del soporte tradicional, buscamos a alguien con iniciativa, visión estratégica y liderazgo.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico remoto y presencial en inglés y español (Nivel 1 y 2).
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.
Configurar y mantener redes, routers, switches y servidores.
Implementar y administrar medidas de seguridad informática (firewalls, VPNs, IDS/IPS).
Realizar respaldos y garantizar la integridad de los datos.
Documentar procedimientos técnicos y elaborar manuales de usuario.
Colaborar con otros equipos de IT para optimizar la infraestructura tecnológica.
Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en la Riviera Maya.
Requisitos
Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
5+ años de experiencia en soporte técnico, redes y seguridad IT.
Conocimientos sólidos en firewalls, VPNs, protocolos de red y administración de servidores.
Certificaciones deseables: CompTIA Security+, Cisco CCNA.
INDISPENSABLE: Inglés avanzado (oral y escrito).
Conocimientos en programación o desarrollo web (deseable).
Deseable: Licencia de conducir vigente y medio de transporte propio.
Horario
Lunes a viernes: 8:30 a.m. 12:30 p.m. y 1:30 p.m. 5:30 p.m. (CST Horario de Chicago).
Sábados: Flexible.
Descanso: Domingos.
Ofrecemos
Sueldo: $30,000 $40,000 MXN (según experiencia).
Contrato por tiempo indeterminado (tras 3 meses de prueba).
Oportunidades reales de crecimiento profesional.
Capacitación continua y proyectos estratégicos de innovación.
Prestaciones de ley

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, tecnologias, la, informacion, it

Ayer (actualizada)