Especialista de Seguimiento Logístico - Atencion al cliente
CONEJO CORRIENDO - Benito Juárez, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Especialista de Atención al Cliente J&T Express CEDIS Tlalnepantla Sueldo y prestaciones Sueldo base mensual bruto: $10,000 10% en vales de despensa. 15% de bono por KPI. Prestaciones de ley desde el primer día. Seguro de vida. Oportunidad de crecimiento y desarrollo. Horario Horario fijo. Descanso fijo en domingo. Objetivo del puesto Brindar soporte y atención a clientes internos y externos mediante el seguimiento oportuno de envíos, rastreo de paquetes y coordinación con las áreas operativas, garantizando una atención eficiente y una solución oportuna a las solicitudes relacionadas con la operación logística. Principales funciones Dar seguimiento al estatus de paquetes y envíos. Realizar el rastreo de guías y pedidos en los sistemas internos. Monitorear y dar seguimiento a unidades con incidencias o pendientes de entrega. Coordinar con las áreas operativas la atención y solución de requerimientos de los clientes. Atender consultas, aclaraciones y solicitudes relacionadas con el servicio. Registrar y actualizar información en los sistemas internos. Elaborar reportes de seguimiento e incidencias. Brindar apoyo tanto en actividades administrativas como operativas para asegurar la continuidad del servicio. Dar seguimiento a los indicadores de atención y cumplimiento establecidos por el área. Requisitos Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, logística, seguimiento de pedidos o servicio al cliente. Manejo de paquetería Microsoft Office, especialmente Excel. Facilidad de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento a múltiples solicitudes. Actitud de servicio, organización y enfoque en resultados. Competencias Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Organización y planeación. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Proactividad. Atención al detalle. Zona de trabajo CEDIS J&T Express Industrial Tlaxcolpan, Tlalnepantla, Estado de México.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
- Conocimientos: Microsoft office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft officePalabras clave: specialist, especialista, care, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de CONEJO CORRIENDO
J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.
Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos ...
J&T Express es un proveedor de servicios logísticos integrados globalizado y tecnológicamente innovador.
Estamos comprometidos a crear la mejor experiencia exprés y logística para nuestros clientes, y convertirnos en un proveedor de servicios logísticos integrales confiable. J&T Express fue fundada en agosto de 2015. Su negocio cubre una amplia gama de áreas, como la entrega urgente, el transporte de carga, el almacenamiento y la cadena de suministro, así como la cobertura de envíos urbanos, interprovinciales e internacionales.
La red de servicios de J&T Express cubre 13 países y llega a casi 2.500 millones de personas en todo el mundo. A partir de la red de mayo de 2021, J&T Express tiene casi 400,000 empleados, más de 200 grandes centros de clasificación y 23,000 puntos de venta comerciales, alrededor de 1000 equipos de clasificación inteligentes y 10,000 vehículos propios.
Salarios
Ayudante de almacén
Media salarial
$ 8,276 /mes
73 salarios
Chófer repartidor
Media salarial
$ 10,077 /mes
41 salarios
Chófer de reparto
Media salarial
$ 12,581 /mes
38 salarios
Mensajero motociclista
Media salarial
$ 9,360 /mes
20 salarios
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