Especialista de cobranza - Contact center

Descripción de la oferta

Grupo ORVE, se encuentra en búsqueda de:

Especialista de cobranza - Contact center

Tu rol principal será, el seguimiento de la cobranza y recuperación de pagos vencidos de la cartera de clientes asignados, así como la retención energética de los clientes que soliciten la cancelación de sus unidades.

Funciones principales
Recuperación de cartera vencida
Seguimiento de pagos próximos a vencer
Cierre de acuerdos de pago
Aplicación de pagos
Aclaración de pagos
Contactar a los clientes vía llamada, chat y correo electrónico de la cartera asignada
Retención de clientes susceptibles a cancelar cumpliendo los objetivos establecidos
Facilitar a los clientes opciones para regularizar sus cuentas y continuar con la inversión

Competencias necesarias
Experiencia en puestos similares
Manejo de CRM
Excel básico
Organizado
Proactivo
Trabajo bajo objetivos
Habilidades de negociación
Enfocado a solución de problemas
Buena ortografía
Capacidad en comunicación oral
Capacidad de escucha
Empatía
Manejo de emociones ante conflictos

Ofrecemos
Sueldo mensual base $9,450.00 (libres)
Bono mensual (promedio): $4,300.00
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Seguro de gastos médicos menores
¡Y más!

Horario, lunes a viernes
Lugar de trabajo, Col. Campestre, Mérida Yucatán.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Crm

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: specialist, especialista, cobro, payment, collection

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Grupo Orve

Grupo Orve, empresa dedicada a la inversión inmobiliaria y a brindar servicios financieros y jurídicos a sus clientes. Su misión es ayudar a las personas a tomar decisiones informadas para invertir de manera segura. Además, también es una asociación sin fines de lucro que promueve la educación y el crecimiento personal en niños y jóvenes. Con más de 700 colaboradores, Grupo Orve se ha consolidado como una de las desarrolladoras más confiables e importantes en la región.

Salarios