Especialista de Cobranza
Importante empresa del sector telecomunicaciones - Querétaro, Querétaro
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TotalPlay te está buscando como ESPECIALISTA DE COBRANZA:
PERFIL
Experiencia en Cobranza extrajudicial mayor a 2 años
Sexo indistinto
COMPETENCIAS
Facilidad de palabra y capacidad de negociación
Liderazgo y capacidad de trabajar bajo presión
Trabajo sobre resultados
Conocimientos básicos de Excel
ACTIVIDADES QUE REALIZA:
Realiza actividades de cobranza sobre las cuentas con saldo pendiente de las carteras asignadas mediante llamada telefónica, mensajes por whatsapp, correo electrónico y, una vez por semana, visita los domicilios de los clientes no localizados por los medios anteriores.
Mantiene comunicación continua y da seguimiento a las promesas de pago de los clientes de las carteras asignadas.
Reporta y codifica los hallazgos, causas y/o motivos de no pago; así como la interacción con el cliente, en la plataforma Dashboard.
Asigna cartera de cobranza a gestores domiciliarios.
Da seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
Genera tablas dinámicas, gráficas y presenta su análisis sobre el comportamiento de las carteras.
Asegura una buena calidad de la experiencia del servicio procurando la lealtad de sus clientes.
OFRECEMOS:
Sueldo bruto mensual: 10,000
Bono por cumplimiento de objetivos
Prestaciones de ley
Lunes-Viernes
Requerimientos
Palabras clave: specialist, especialista, cobro, payment, collection
21 de mayo
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4.16
20,095 Evaluaciones
46%
35%
15%
2%
2%
3.94
Ambiente de trabajo
3.85
Salario y prestaciones
3.55
Oportunidades de carrera
3.72
Director general
Asesor de crédito/Cajero
Actual empleado Oaxaca Junio, 2024
Buen esquema de compensación
Lo mejor Buen esquema y crecimiento
A mejorar Horarios más flexibles
Recomienda trabajar aquí
Gerente de crédito y cobranza
Actual empleado Michoacán Junio, 2024
Muy buen lugar de trabajo
Lo mejor Crecimiento de personal
A mejorar Horarios más flexibles
Recomienda trabajar aquí
Cajera banco
Actual empleado Hidalgo Junio, 2024
La empresa es buena y el salario también. Tiene mucha oportunidad para crecer
Lo mejor La oportunidad de crecimiento es buena
A mejorar Las capacitaciones que se les da a los empleados deberia ser un poco más dinámica
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a telefónico
Media salarial
$ 7,502 /mes
7 salarios
$ 6,225
$ 10,000
Cajero departamental
Media salarial
$ 10,971 /mes
7 salarios
$ 8,800
$ 12,000
Cajera sucursal
Media salarial
$ 8,571 /mes
7 salarios
$ 5,200
$ 10,000
Ejecutivo telefónico
Media salarial
$ 8,000 /mes
6 salarios
$ 5,000
$ 10,000
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