Especialista de Bodas The Palace Company - Hotel 4 diamantes All Inclusive

Descripción de la oferta

The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento.
Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como ESPECIALISTA DE BODAS.

Objetivo:

Establecer contacto directo con los novios para asistirles con la planificación y organización de su boda, entablando una relación sólida de confianza por medio de la escucha activa, empatía y excelente servicio. Trabaja de la mano con el equipo de bodas, operación y Palace Productions para lograr se realicen todas las ideas y expectativas de los novios cumpliendo los objetivos de ventas establecidas en el departamento. Sus actividades son administrativas y operativas logrando así la logística ideal de los eventos y que todo salga de la mejor manera posible.

Funciones:
Asesora al cliente en el menor tiempo posible para resolver las dudas relacionadas al evento, ceremonia, alimentos, restricciones, documentos e información para sus invitados.

Establecer contacto con los novios para asistirles con la planificación de su boda y servicios extras en el hotel asegurando el éxito de cada uno.

Realizar prueba de menú cuando sea solicitado por clientes según los tiempos establecidos.

Identificar tipos de ceremonias para solicitud de documentos en los tiempos estipulados.

Persuadir al cliente para incentivar la mayor venta posible en todo momento de servicios extras en cada evento (decoración, iluminación, audio, fotografía, pastelería, florería, maquillaje, peinado, shows, entre otros).

Apoyar con los recorridos de inspección por el resort para mostrar posibles locaciones para los eventos del cliente e ideas para montajes además de solucionar dudas de operación.

Envío de correo a novios como seguimiento en caso de que alguna cotización esté retrasada sin dejar esperando al cliente más de 5 días.

Asegurar que el pago de los servicios extras se efectúe en tiempo y forma por parte de los huéspedes.

Responsables del envío BEOS y Lay Out para operación correcta por parte del hotel.

Manejo de Social Tables para Lay Outs

Realizar Clevers correctamente.

Excelente servicio y presentación
Inglés: B2+

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 55 años

Palabras clave: specialist, especialista, wedding

Ayer (actualizada)

Acerca de Palace Resorts

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.

Salarios