Enlace Estratégico con Colaboradores - Bilingüe Indispensable

Descripción de la oferta

¡Bienvenido a The Palace Company!

The Palace Company se distingue en el ámbito de la hospitalidad de lujo por ofrecer experiencias incomparables a través de nuestros exclusivos hoteles, resorts y clubes vacacionales a nivel internacional. Impulsados por una profunda pasión por el servicio, nos dedicamos a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, cada uno de ellos diseñado con esmero y sofisticación.
Con una trayectoria que se remonta a más de 40 años, somos pioneros en la creación de vacaciones de lujo, marcando un antes y un después en la industria. Nuestra presencia abarca México, Jamaica, Italia y Maldivas, con 17 hoteles de categoría mundial, una planta de alimentos, un exclusivo club vacacional Palace Elite, una agencia digital In House, y tres oficinas corporativas. Además, contamos con cinco divisiones estratégicas que abarcan Operaciones, Tecnología y Producto, Comercial, Inmobiliaria y Finanzas y Administración.
Con más de 14,000 colaboradores comprometidos y apasionados por ofrecer lo mejor, nos enorgullece proporcionar excelencia y calidad en cada aspecto de nuestro trabajo, siempre superando las expectativas de quienes confían en nosotros.

Corporativo Mérida.

En la vibrante ciudad de Mérida, Yucatán, se encuentran nuestras oficinas corporativas, un edificio de alta tecnología ubicado en la mejor zona de la ciudad, con acceso directo a una de sus plazas más icónicas, que ofrece una variedad gastronomía y entretenimiento de lujo. Nuestro complejo corporativo, de 13 pisos, ofrece vistas panorámicas excepcionales de la ciudad, así como espacios únicos de trabajo que incluyen salas de videoconferencia, comedores modernos, cocinetas equipadas y amplias zonas de colaboración diseñadas para fomentar la creatividad y productividad de nuestro equipo.

Como Enlace Estratégico con Colaborador Bilingüe tu objectivo principal es ser el canal independiente de escucha, comunicación y seguimiento entre los colaboradores de la empresa y la Dirección General, asegurando que las inquietudes, propuestas y preocupaciones del personal sean atendidas, analizadas y gestionadas de manera objetiva y confidencial.

Requisitos:
Licenciatura: Psicología Organizacional, Administratación, RH o afín
Inglés B2+ / C1 (Indispensable se realizara examen)
Manejo de Excel Intermedio.

Responsabilidades principales:

-Gestión del canal de comunicación con colaboradores
-Administrar el buzón institucional de sugerencias y comentarios de colaboradores.
-Recibir, analizar y dar seguimiento a quejas, inquietudes, solicitudes o propuestas.
-Garantizar la confidencialidad, imparcialidad y trato profesional en cada caso.
-Asegurar la correcta canalización y resolución de los temas recibidos.
-Coordinación de encuestas de clima laboral
-Coordinar junto con el área de Capital Humano la aplicación de encuestas de clima organizacional.
-Analizar los resultados para identificar áreas de oportunidad dentro de la organización.
-Colaborar en la definición de planes de acción derivados de los resultados.
-Dar seguimiento al cumplimiento de los compromisos establecidos con los colaboradores.
-Monitoreo del clima organizacional
-Identificar tendencias, preocupaciones recurrentes y temas sensibles dentro de la empresa.
-Detectar posibles riesgos relacionados con cultura organizacional o liderazgo.
-Proponer iniciativas para mejorar el ambiente laboral y fortalecer la comunicación interna.
-Gestión interdepartamental
-Canalizar los temas recibidos hacia las áreas responsables (Capital Humano, Legal, Operaciones, entre otras).
-Dar seguimiento para asegurar respuestas oportunas y soluciones efectivas.
-Facilitar el diálogo constructivo entre colaboradores y líderes cuando sea necesario.
-Reportes ejecutivos
-Elaborar reportes periódicos para la Oficina del CEO con información sobre:
-Principales inquietudes de colaboradores.
-Tendencias organizacionales detectadas.
-Resultados de encuestas de clima laboral.
-Seguimiento a acciones y compromisos establecidos.

-Promoción de cultura organizacional
-Promover el uso de un canal seguro y confidencial para que los colaboradores puedan expresar sus opiniones.
-Impulsar una cultura de respeto, transparencia, comunicación abierta y mejora continua.


Sumergete en los Exclusivos Beneficios de Mundo Palace en The Palace Company

- Beneficios exclusivos: Seguro de Vida, Fondo de Ahorro, Vales de Despensa, Seguro de Casa y Auto y Aguinaldo.

¿Por qué vivir en Mérida?

Mérida es una oportunidad para vivir en una ciudad que combina historia, cultura y modernidad. Con su arquitectura colonial, calidez humana y ambiente tranquilo, Mérida se ha consolidado como uno de los destinos más atractivos para vivir y trabajar en México. Su creciente desarrollo económico y su calidad de vida ofrecen un equilibrio perfecto entre la vida profesional y personal, rodeado de un entorno único y lleno de tradición.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 40 años
• Conocimientos: Macros en excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Ayer (actualizada)

Acerca de Palace Resorts

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.

Salarios