Encargado/a - Servicio Postventa
Importante empresa del sector tecnológico - Tlalnepantla de Baz, Estado de México
Descripción de la oferta
Empresa con amplia trayectoria y experiencia en el mercado nacional e internacional, especializada en soluciones tecnológicas como software CAD/CAM, metrología óptica y servicios de ingeniería inversa. Reconocida por su colaboración con destacados fabricantes en las industrias automotriz, metalmecánica, plásticos etc.
Actualmente buscamos talento para formar parte de nuestro equipo en la posición de: Encargado de Servicio Postventa
¿Cómo es el perfil ideal para esta posición?
Formación académica en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración Industrial o afines.
Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos de atención postventa.
Disponibilidad para viajar.
Conocimientos sólidos en: gestión de proyectos, metrología, procesos de manufactura, manejo de metodologías agiles, Excel(intermedio-avanzado),
Competencias clave: facilidad de palabra, proactividad, dinamismo, resolución de conflictos, negociación, toma de decisiones estratégicas.
Nivel intermedio de inglés (deseable).
Principales responsabilidades del puesto:
Evaluar la factibilidad de proyectos y servicios.
Gestionar, asignar y supervisar actividades del equipo de trabajo.
Administrar procesos de soporte técnico y reparación.
Recopilar datos, establecer métricas, elaborar informes y presentar resultados.
Mapear procesos para identificar áreas de mejora.
Detectar necesidades de los clientes y proponer soluciones efectivas.
Colaborar estrechamente con diferentes áreas y departamentos.
Asegurar el cumplimiento de políticas, reglamentos y procedimientos organizacionales.
Promover un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente.
¿Qué ofrecemos a nuestro equipo?
Salario base de $23,000 con incremento después de prueba
Prestaciones de ley y superiores
Contratación directa con la empresa.
Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de alta tecnología.
Horario laboral: lunes a viernes
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 30 y 45 años
- Conocimientos: Microsoft Excel
- Licencias de conducir: A
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service
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