Encargado/a de reservaciones - con experiencia en el área
Hotel Casa las Tortugas Holbox - Lázaro Cárdenas, Quintana Roo
Descripción de la oferta
Es el primer contacto que tiene el cliente con el hotel, su principal función es la creación de experiencias extraordinarias con cada uno de nuestros huéspedes, estar enfocado en ofrecer un servicio de excelencia antes, durante y después de su estancia, así como la resolución de dudas que tengan sobre la zona geográfica y nuestras instalaciones; haciéndolo sentir como en casa.
Atender solicitudes de reservaciones.
Verificar espacios disponibles y confirmar.
Conocer el llenado correcto de formatos.
Maneja el control de reservación (dar seguimiento a las necesidad de los clientes).
Actualizar la información.
Solicitar depósitos para garantizar las reservaciones.
Llenar y enviar recibos de cobro a los clientes.
Llenar y enviar confirmaciones a clientes.
Recibir cancelación de cuartos.
Darle seguimiento a la cancelación y reembolso del cliente.
Elaboración y presentación de reportes generales de huéspedes.
Verificar No-shows en la relaciones de entradas del día anterior.
Dar seguimiento oportuno a los inconvenientes de los huéspedes antes de su fecha de llegada, verificar traslados de llegada.
Anticiparse a las necesidades de los huéspedes.
Generar una satisfacción a cada uno de nuestros huéspedes, excediendo sus expectativas y que vivan experiencias extraordinarias.
Ofrecer los servicios del Spa y alimentos y bebidas.
Obtener feedback de todos los huéspedes.
Imprimir el reporte de entradas y salidas diariamente.
Transmitir la mejor experiencia de casa las tortugas
Imprimir cartas de celebraciones para los huéspedes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 39 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Cobros, Reservaciones, Seguimiento, Resolución
- Disponibilidad de viajar: Si
- Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Capacidad de coordinación Gestión de equipos Cobros Reservaciones Seguimiento ResoluciónPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, zona, area
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Hotel Casa las Tortugas Holbox
Empresa dedicada en el servicio en el ramo turistico , ubicada en la Isla de Holbox.
Con mas de 10 años en el mercado generando experiencias unicas dentro de una reserva natural protegida.
Les invitamos a vivir la experiencia de participar en la creacion en un ambiente jovial y con experiencias que pueden enriquecer a tu vida laboral.
Salarios
Restaurante
Media salarial
$ 8,319 /mes
45 salarios
Operativo almacenista
Media salarial
$ 10,000 /mes
11 salarios
Bartender
Media salarial
$ 9,028 /mes
7 salarios
Mesero/a
Media salarial
$ 6,000 /mes
6 salarios
Ofertas similares
-
Recepcionista Hotel Boutique
4.4 StarChoice - Lázaro Cárdenas, Quintana Roo
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Reservacionista
OCEAN DREAM - Benito Juárez, Quintana Roo
-
$ 143,826.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
-
VIP Concierge de Bodas
4.6 Palace Resorts - Benito Juárez, Quintana Roo
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 4 horas
-
-
Agente de Reservaciones Grupos
AMSTAR OPERACIONES DMC MX - Benito Juárez, Quintana Roo
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
-
Agente de Recepción
Waldorf Astoria Cancún - Benito Juárez, Quintana Roo
-
$ 17,000.00 (Mensual)
-
Contrato para obra o tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Coordinador (a) de grupos
BARCELÓ MAYA GRAND RESORT - Solidaridad, Quintana Roo
-
Contrato para obra o tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
-
Recepcionista Spa
4.6 PAM hotels - Benito Juárez, Quintana Roo
-
$ 18,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 3 días
-
-
Ejecutivo de Reservaciones
Club Vacacional Oasis - Benito Juárez, Quintana Roo
-
$ 17,200.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 2 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
