Encargado de sucursal
Plomería y Cerámica de Querétaro - Querétaro, Querétaro
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Descripción de la oferta
Coordina y supervisa las actividades de venta, atención y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de políticas internas y normas de seguridad.
Administra eficientemente los recursos humanos, materiales y económicos de la unidad de negocio.
Fomenta el desarrollo profesional del equipo mediante capacitación continua y acompañamiento.
Supervisa y monitorea la imagen general de la sucursal: presentación, precios, exhibiciones y rotación de producto.
Revisa y valida cortes de caja, manejo de caja fuerte y procesos de crédito, apoyando al área cuando sea necesario.
Atiende requerimientos y necesidades especiales de los clientes, promoviendo ventas adicionales y nuevas oportunidades comerciales.
Construye y mantiene relaciones sólidas con los clientes, atendiendo inquietudes y asegurando su satisfacción.
Supervisa y autoriza procesos de devolución, cambio o garantía, asegurando la satisfacción del cliente.
Reporta incidencias de personal, riesgos o desviaciones operativas al área correspondiente.
Representa a la empresa en su unidad de negocio, manteniendo comunicación efectiva con el Gerente Comercial y asegurando el cumplimiento de metas.
Coordina los planes de trabajo de la fuerza de ventas semanal, mensual y anual.
Asegura el abastecimiento oportuno de materiales y la correcta gestión de traspasos junto con el encargado de almacén.
Diseña e implementa estrategias comerciales y de ventas en coordinación con el área comercial, para alcanzar y superar los objetivos del punto de venta.
Evalúa los resultados de venta y desempeño del personal, retroalimentando fortalezas y áreas de oportunidad
Comunica, analiza y evalúa el cumplimiento de metas individuales y de equipo, impulsando la mejora continua.
Coordina, ejecuta y analiza los inventarios generales o cíclicos junto con el encargado de almacén.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 60 años
- Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Gestión de personal, Supervisión de personal, Trabajo por objetivos, Ventas, Atención al servicio
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Gestión de equipos Gestión de personal Supervisión de personal Trabajo por objetivos Ventas Atención al servicio Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal
Hace 1 hora (actualizada)
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Acerca de Plomería y Cerámica de Querétaro
Empresa Lider en Querétaro, comercializadora de productos de Plomería y Acabados para la construcción con las mejores marcas y los mejores precios del mercado.
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