Encargado de Mostrador - Refacciones Automotrices

Descripción de la oferta

Brindar atención directa y técnica al cliente en el mostrador, cotizando y vendiendo refacciones automotrices de manera profesional, rápida y precisa. Asegurar el correcto registro de ventas, el orden del área asignada y el cumplimiento de las metas comerciales, así como coordinar y supervisar al equipo de asesores de ventas.

Funciones y responsabilidades:
Atender a clientes en mostrador de forma ágil, amable y con conocimiento técnico.
Cotizar y vender refacciones automotrices utilizando catálogos físicos y digitales, fichas técnicas y sistemas internos.
Registrar ventas en el sistema, generar tickets y coordinar el proceso de cobro con caja.
Verificar existencias en inventario y proponer sustitutos o equivalentes compatibles cuando sea necesario.
Mantener el orden, limpieza y correcta exhibición del área de mostrador.
Mantenerse actualizado sobre nuevos productos, promociones y políticas comerciales.
Cumplir con los procedimientos internos de atención al cliente, devoluciones y cancelaciones.
Realizar venta sugestiva upselling (venta adicional) y cross selling (venta cruzada) de acuerdo con las necesidades del cliente.
Canalizar quejas o situaciones especiales con el área correspondiente.
Supervisar y coordinar la plantilla de asesores de ventas.
Monitorear el desempeño y las ventas del equipo, apoyando el cumplimiento de objetivos comerciales.

Requisitos:
Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o comercial).
Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas de refacciones automotrices o puesto similar.
Conocimiento básico/intermedio de refacciones automotrices.
Manejo de sistemas de ventas y punto de venta.
Experiencia en coordinación o supervisión de personal (deseable)

Habilidades y competencias:
Atención y actitud de servicio al cliente.
Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo y liderazgo.
Iniciativa y capacidad de resolución de problemas.

Ofrecemos:
Sueldo base semanal competitivo
Vales de despensa semanal
Fondo de ahorro cada 6 meses
Comisiones por ventas.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 45 años
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Gestión de personal, Gestión de ventas, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Ventas, Iniciativa

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, desk, expositor, exhibitor

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Refaccionaria Automotriz Ancona

Somos la empresa líder en la distribución de Refacciones Automotrices a nivel regional, con más de 26 años en el mercado; contando con la más amplia variedad en refacciones para autos de todas las marcas al mejor precio. Estamos en la búsqueda del mejor talento humano para desarrollarse en crecimiento con nosotros.

Salarios