Encargado de CRM/MKT - Marketing
Popul-Auto Mazatlán - Puerto Vallarta, Jalisco
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Descripción de la oferta
Incrementar la lealtad y satisfacción del cliente mediante programas CRM y optimizar recursos de marketing.
Identificar clientes valiosos y crear programas especiales para ellos.
Generar información de mercado para decisiones estratégicas.
Asegurar que la experiencia del cliente Volkswagen sea siempre satisfactoria.
Impulsar la venta de accesorios, refacciones, garantías y servicios.
Incluir ofertas vigentes de VWSF en el Workbench mensual.
Supervisar programas de lealtad y mejorar la tasa de renovación.
Participar en capacitaciones internas y externas.
Gestionar la atención a clientes en el área comercial.
Administrar el Call Center.
Dar seguimiento postventa a clientes con reclamaciones.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 26 y 44 años
- Licencias de conducir: B
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, mercadotecnia, marketing, mercadeo
Hace más de 30 días
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Acerca de Popul-Auto Mazatlán
Venta de automóviles nuevos al consumidor por el fabricante, ensamblador,
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