Encargado / Coordinador de Postventa - (Construcción)
Importante empresa del sector - Reynosa, Tamaulipas
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Descripción de la oferta
-Funciones Principales
Coordinar entregas y recorridos de viviendas con clientes.
Recibir y evaluar reportes de garantías y reparaciones.
Programar y supervisar trabajos de corrección con cuadrillas y proveedores.
Verificar calidad y tiempos de reparación.
Mantener comunicación clara y efectiva con clientes.
Controlar costos y generar reportes de fallas recurrentes.
-Perfil Requerido
Licenciatura o Ingeniería en Arquitectura, Ingeniería Civil o afín.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en postventa o supervisión de obra.
Conocimiento en acabados, instalaciones, procesos constructivos y lectura de planos.
Manejo de Excel y deseable software de obra o CRM.
-Habilidades Clave
Atención y servicio al cliente.
Organización y solución de conflictos.
Comunicación asertiva.
Capacidad de negociación y seguimiento.
-Indicadores de Desempeño
Tiempo de respuesta y solución de reportes.
Satisfacción del cliente.
Control del presupuesto de garantías.
Efectividad en cierre de reportes al primer intento.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 21 y 50 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Comunicación, Calidad, Ingeniería, Proveedores, Reparaciones, Reporte, Supervisión del lugar de trabajo
- Disponibilidad de viajar: Si
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, construction, obra, edificar, edificacion
Hace 3 días (actualizada)
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