empleada de mostrador - Para tienda de venta de bebidas

Descripción de la oferta

Funciones Capturista de ventas:
• Atención al Cliente:
Saludar a los clientes de manera amigable y proporcionar asistencia cuando sea necesario.
Responder preguntas sobre productos, precios, promociones y recomendaciones.
Proporcionar información detallada sobre diferentes tipos de bebidas, características y usos.
• Venta y Promoción:
Promocionar productos especiales o promociones actuales.
Sugerir productos complementarios o alternativas según las preferencias del cliente.
Ofrecer muestras de productos nuevos o populares.
• Escucha Activa:
Prestar atención completa a las solicitudes de los clientes.
Hacer preguntas clarificadoras para garantizar que se comprendan las preferencias específicas.
• Conocimiento del producto:
Presentaciones, sabores, precios.
• Claridad en la Comunicación:
Hablar con claridad y en un tono amigable y respetuoso.
Repetir los detalles del pedido para confirmar la precisión.
• Registro Eficiente:
Utilizar sistemas de toma de pedidos, ya sea manual o digital.
Asegurarse de anotar todos los elementos del pedido, incluyendo modificadores y preferencias especiales.
• Gestión de Modificadores:
Tomar nota de cualquier modificación o personalización solicitada por el cliente.
Asegurarse de que cualquier cambio en el pedido se registre con precisión.
• Manejo de Variaciones de Tamaño y Cantidad:
Preguntar sobre el tamaño deseado del producto.
Verificar la cantidad de unidades o porciones requeridas.
• Confirmación del Pedido:
Leer en voz alta el pedido al cliente para su confirmación.
Preguntar si hay algo más que el cliente desee agregar o modificar.
• Mantenimiento del Inventario:
Monitorear y reponer productos en el mostrador y en las áreas de exhibición.
Asegurarse de que los productos estén correctamente etiquetados con precios y descripciones.
Informar sobre productos agotados o con baja rotación.
• Limpieza y Organización:
Mantener el mostrador limpio y ordenado.
Organizar productos de manera atractiva para estimular las ventas.
Limpiar equipos, vasos, y otros utensilios utilizados en la preparación o degustación de productos.
• Cumplimiento de Regulaciones:
• Manejo de Quejas y Problemas:
Abordar quejas de clientes de manera profesional y buscar soluciones.
Comunicarse con el gerente o supervisor en caso de problemas más complejos.
• Conocimiento del Producto:
Mantenerse informado sobre nuevos productos, tendencias del mercado y características específicas de los productos ofrecidos en la tienda.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Edad: entre 23 y 45 años
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: desk, expositor, exhibitor, boutique, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de COMERCIALIZADORA DE ABARROTES Y BEBIDAS DIMOS

Empresa dedicada a la compra, venta y distribución de abarrotes, vinos y licores en toda la Republica Mexica. Nos diferencia la atención y precios a nuestros clientes.