ejecutivo/asistencia vial

Descripción de la oferta

Buscamos un ejecutivo/asistencia vial para incorporarse a nuestro equipo de gestión vial.
Tu principal responsabilidad será supervisar y gestionar el tráfico en diversas rutas y puntos críticos, asegurando el flujo y la seguridad vial.
Deberás coordinar con diferentes departamentos para resolver incidentes y gestionar el tránsito en situaciones excepcionales.

4.1 Identificar el tipo de servicio de grúa como local o carretero, el tipo de cobertura que debe afectarse, confirmando el costo
máximo que debe autorizarse por servicio y en caso de servicio por asistencia básica (envío de gasolina, cambio de neumático, paso
de corriente); para cumplir el servicio con apego al convenio de acuerdo con lo establecido en sistema por red de proveedores.
4.2 Asegurar que las condiciones de traslado tomadas vía telefónica estén completas, asegurando con el proveedor el tipo de grúa
que deberá asignarse, con el fin de lograr el servicio y en caso contrario comunicarse con el asegurado para validar este.
4.3 Realizar una asignación local o carretero dentro del tiempo establecido en su indicador anual. Negociando para el caso de
carreteros conforme a la SCT y en costo hasta por el monto máximo de su matriz; para realizar conforme a proceso o de no cumplir
solicitar autorización de la jerarquía mayor, según corresponda el evento.
4.4 Confirmar el proveedor y tiempo estimado de su arribo una vez asignado el servicio, comunicándose con cada asegurado (a) por
los medios disponibles por la compañía; con el propósito de resolver las dudas de cada asegurado (a) en respecto a su proceso.
4.5 Brindar seguimiento con el proveedor en el transcurso del traslado, validando el tiempo inicial o si existe alguna incidencia la
reasignación y notificación nuevamente cada cliente en turno; con el fin de notificar a cada asegurado (a) sobre su seguimiento y
mantener los estándares de servicio Quálitas.
1. Atender llamadas entrantes de cada asegurado (a), orientándoles respecto al proceso de traslado y resolviendo las dudas que
llegaran a presentarse; para cumplir con el estándar de conexión telefónica, que es del 95% durante su jornada laboral.
2.Confirmar con el proveedor el servicio realizado y si fue entregado en el destino proporcionado por cada asegurado (a),
validando horarios de arribo y termino; con el fin de dar información suficiente a la Gerencia Operativo AVQ para la toma de
decisiones.
3.Realizar el 100% de los cierres que correspondan a sus servicios atendidos, comunicándose con el proveedor o asegurado según
corresponda para confirmar el costo; para evitar discrepancias en los montos y servicio con cada asegurado (a).
4 Informar de toda irregularidad a la Supervisión de Asistencia Vial Quálitas respecto a la autorización

Sueldo: 8,364 mas bono desde que entran de 8 mil

Horario: lunes a domingo con dos días de descanso rolado

100% presencial

Todas las prestaciones que siempre hemos tenido y ya se les ha compartido

No adeudo en buro

No familiares

Horarios de 8hrs

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• Edad: entre 20 y 41 años
• Licencias de conducir: A ,B ,C

31 de marzo (actualizada)

Acerca de Smart Jobs

Somos una empresa 100% mexicana con una década de experiencia en la gestión y administración del talento humano. Nos especializamos en brindar servicios integrales de Recursos Humanos, incluyendo consultoría, administración de personal, maquila de nómina, así como reclutamiento y selección de personal. Nuestra misión es potenciar el valor primordial de cada organización: EL TALENTO HUMANO.

Estamos comprometidos con la responsabilidad social y ética, ofreciendo soluciones personalizada...

Somos una empresa 100% mexicana con una década de experiencia en la gestión y administración del talento humano. Nos especializamos en brindar servicios integrales de Recursos Humanos, incluyendo consultoría, administración de personal, maquila de nómina, así como reclutamiento y selección de personal. Nuestra misión es potenciar el valor primordial de cada organización: EL TALENTO HUMANO.

Estamos comprometidos con la responsabilidad social y ética, ofreciendo soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente. Contamos con un equipo altamente capacitado y tenaz, que se dedica a garantizar la excelencia en el servicio, contribuyendo al éxito de nuestros socios comerciales a través de productos y operaciones de primera calidad.

En SMART JOBS, abarcamos todos los ángulos de los Recursos Humanos, siempre enfocados en maximizar el potencial de las personas y organizaciones con las que trabajamos.

Salarios