Ejecutivo/a telefónico asistencia vial - siniestros
Grupo GR - Tlalpan, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Estamos buscando un Ejecutivo/a de Atención Telefónica para nuestro departamento de Asistencia Vial en Grupo GR.
En este rol, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestros servicios de asistencia vial.
Tu capacidad para administrar la atención al cliente y tu experiencia en atención a emergencias serán fundamentales para garantizar una respuesta rápida y eficiente a las necesidades de nuestros usuarios.
El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
Deberás tener habilidades excepcionales para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto por teléfono como en situaciones de emergencia.
Tu capacidad para mantener la calma bajo presión y tu compromiso con la excelencia en el servicio serán claves para este puesto.
El trabajo es de tipo presencial y requiere una dedicación completa a las operaciones del departamento.
Entre tus responsabilidades estará:
* la atención directa a los clientes via telefonica
* la coordinación con equipos de asistencia en el campo y recabar la infoamcion requerida.
* asistencia precisa de todas las interacciones y eventos.
* coordianar la llegada de los provedores para asistencias viales.
* Además, es importante que tengas buena presencia telefónica y habilidades para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Serás responsable de mantener altos estándares de servicio y de contribuir al desarrollo continuo de nuestros procesos de asistencia vial.
Si tienes un historial probado en roles similares y estás dispuesto a asumir un rol crucial en la prestación de servicios de asistencia vial, este puesto podría ser ideal para ti.
El horario de trabajo será de lunes a domingo de 03:00 pm a 10:00 pm fijo con 1 días de descanso en fin de semana rolado
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, salario competitivo. Prestaciones superiores de ley, plan de carrera
Te consideras una persona organizada y con habilidades de comunicación destacadas, esta oportunidad es para ti.
Requerimientos
Educación mínima: Educación Media superior
Al Menos de 2 años de experiencia en asistencias viales
Prestaciones de ley desde el primer dia
Opcion a contrato por tiempo indeterminado despues del periodo de prueba
Capacitacion pagada
Bono de Asistencia
Bono de Puntualidad
Indispensabel no vivir a mas de 30 mn de nuestras oficinas
Únete a Grupo GR y contribuye a mejorar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes en situaciones críticas.
Gracias por tu interés en esta oportunidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Compromiso, Eficiencia, Gestión de equipos, Resolución de problemas, Atención telefónica, Resolución, Administración de atención al cliente, Atención al cliente, Servicio de asistencia, Atención a emergencias
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Compromiso Eficiencia Gestión de equipos Resolución de problemas Atención telefónica Resolución Administración de atención al cliente Atención al cliente Servicio de asistencia Atención a emergencias Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.
Mostar competenciasPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, assistence
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Grupo GR
Grupo GR Grupo GR es una empresa mexicana de servicios
asistenciales con más de 20 años de experiencia.
Trabajamos para empresas y personas. Nuestro
propósito es mejorar la calidad de vida de nuestros
usuarios, facilitando el acceso a servicios de gestión,
asesoramiento y bienestar. Nuestro sistema de
módulos personalizados nos permite adaptarnos a
cada necesidad, garantizando una asistencia eficiente
y efectiva
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