Ejecutivo/a - Customer Service / Operaciones

Descripción de la oferta

Si eres una persona proactiva, con pasión por el servicio al cliente y con interés en el mundo de la logística y el transporte internacional, ¡te invitamos a postularte!

Empresa de Transportes y Logística Internacional solicita ejecutivo/a para el área de Operaciones y Servicio al Cliente.

Princiaples Responsabilidades:

- Conocimientos, gestión documental y seguimiento operativo de embarques internacionales terrestres, marítimos y aéreos.
- Trato directo con clientes y proveedores nacionales y extranjeros.
- Coordinación con departamentos internos de ventas y administración, para asegurar la correcta ejecución de solicitudes de embarques del cliente.
- Monitorear status de embarques y coordrinar acciones correctivas en caso de incidencias o demoras.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y en el servicio al cliente.
- Reporte de incicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción al cliente.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en servicios de transporte internacional terrestre, marítimo y aéreo, de importación y exportación.
- Orientado a resultados y cumplimiento de metas.
- Dominio de idioma inglés hablado y escrito indispensable.
- Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultameamente.
- Preferentemente, que viva en la zona poniente de la ciudad de Monterrey.

Competencias:

- Actitud servicial con orientación al cliente.
- Actitud proactiva y habilidad para anticipar y resolver problemas de manera efectiva.
- Comunicación efectiva y habilidad para comunicarse de manera clara y profesioanal, tanto hablado como escrito.
- Trabajo en equipo y colaboración activa con otros departamentos para el cumplimiento de objetivos.
- Responsable, comprometido, ética profesional, enfocado en resultados y necesidades de superación.

Ofrecemos:
- Sueldo base acorde al perfil requerido.
- Bono mensual por productividad.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de desarrollo personal.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 30 años
• Conocimientos: Microsoft Excel
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, servicio, service, operations, operaciones

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Enlaces Logísticos Integrados, S.A. DE C.V.

Servicios de transporte y logística internacional. Traslado de mercancías de importación y exportación en cualquier modalidad terrestre, aéreo y marítimo.