Ejecutivo/a de Reservaciones Bilingüe - Club Vacacional
Grupo Xcaret - Benito Juárez, Quintana Roo
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Descripción de la oferta
¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños!
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Gestionar el cobro de mensualidades de la cartera asignada, mediante dar seguimiento a la respuesta de rechazo de la cobranza de cargo recurrente para notificar al socio si es necesario llamar al banco o realizar un cambio de tarjeta, así como generar las ligas de pago para las membresías con pago directo. Brindar asistencia al socio para el pago de la mensualidad para garantizar que el pago se realice en tiempo y forma.
Enviar comunicados oficiales a los socios y hacer contacto telefónico como recordatorio de pago de acuerdo con el procedimiento y estándar de la empresa, para asegurar que el socio efectúe el pago.
Dar seguimiento a las cuentas en mora de mes anterior para evitar que caiga en mora de más de 60 días. Escalar los casos con jefatura de cobranza en los que sea necesario una autorización especial para brindar solución.
Capturar los pagos en sistema de ligas de pago y depósitos bancarios y mantener el seguimiento documentado para continuidad de servicio al socio.
Asistir a los socios con las dudas de la membresía, llamadas de bienvenida, quejas o solicitudes de cancelación, aclaración de pagos o disputas bancarias de los contratos en la cartera asignada.
Actualizar la forma de pago de contratos con token desactivado, así como invitar a los socios con pago directo a afiliar una tarjeta para pagos recurrentes con la finalidad de mantener un alto porcentaje de cuentas con cargo recurrente.
Generar flujo de efectivo a través de ofrecimientos para enganches adicionales, pagos a capital y liquidaciones de membresías de acuerdo con política de la empresa.
Dar seguimiento al pago de la cuota de renovación anual con vencimiento en el mes corriente de las cuentas asignadas a su cartera, así como su aplicación en sistema.
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
¡POXTÚLATE AHORA!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Xcaret
Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.
Evaluación general
4,7
3,867 Evaluaciones
-
5
77%
-
4
20%
-
3
3%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.45
Ambiente de trabajo
-
4.45
Salario y prestaciones
-
4.23
Oportunidades de carrera
-
4.38
Director general
Animador/a
Actual empleado Quintana Roo Julio, 2024
La empresa es muy buena, buenas prestaciones
Lo mejor Algunos lideres
A mejorar Seleccionar a sus líderes con base a las políticas de la enpresa
Recomienda trabajar aquí
Auditor Legal
Actual empleado Quintana Roo Junio, 2024
Es una de las empresas Mexicanas mas reconocida
Lo mejor La amplitud de temas que se manejan, lo cual da oportunidad de un mayor conocimiento
A mejorar Los sueldos, derivados de la carga laboral, las instalaciones, y la oportunidad de Home office
Recomienda trabajar aquí
Almacen
Actual empleado Yucatán Junio, 2024
Excelente empresa
Lo mejor Las prestaciones que otorga
A mejorar Areas de crecimiento profesional
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 11,356 /mes
10 salarios
$ 7,000
$ 17,000
Técnico/a
Media salarial
$ 13,450 /mes
10 salarios
$ 10,000
$ 18,000
Supervisión
Media salarial
$ 15,953 /mes
10 salarios
$ 10,935
$ 21,500
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 15,031 /mes
9 salarios
$ 11,200
$ 23,000
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