Ejecutivo/a de cuenta - Nocturno
RH Consultoria y Asesoria - Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
Descripción de la oferta
Requisitos:
Experiencia en el giro de logística o transporte
Bachillerato terminado
Experiencia previa de 2 años
Disponibilidad para el turno nocturno
Ganas de crecer y desarrollarse
Conocimientos:
Manejo de SAP
Paquetería Office y Outlook
ISO 9001;2015
Ley Federal del Trabajo
Logistica Terrestre y Aduanas
Portales bancarios
Procesos de atención al cliente efectivos
Certificaciones CTPAT, BASC, OEA
Funciones a desarrollar:
1.Intercambiar la información requerida en el proceso de recepción de una orden (Via Telefónico, WhatsApp, email) Solicitar la información de cada
embarque a los clientes como tipo de mercancía, pesos, referencias, guías, números de folio etc. para poder hacer un Timbrado de CFDI correcto.
2. Solicitar que se le asigne al cliente la unidad y operador que cumple las condiciones contratadas POR CADA CLIENTE
3. Proveer información constante al cliente durante la entrega del servicio y en el caso de un INCIDENTE, anticipar e informar al cliente de la situación y
acciones que se están tomando.
4. Proveer el apoyo al operador cuando este no reciba la atención adecuada en instalaciones del cliente para asegurar la mejor Experiencia
4. Al cierre del servicio, asegurar que la información “soporte” del servicio se encuentre disponible para facturación
5.- Asegurar que las ordenes en sistema SAP sea capturadas de forma correcta antes del inicio de cada servicio.
6.- Visitar clientes personalmente para revisar la calidad del servicio y presentar KPIs de su operación ( Indicador de incidentes y acciones de mejora)
7.- Llevar registro y control de que el 100% de los servicios brindados sean facturados de manera puntual.
8.- Identificar nuevas Oportunidades con clientes para el incremento de las ventas
9.- Elaborar reportes que su jefe inmediato requiera para la medición de sus objetivos.
10.- Revisar y estar al tanto de los movimientos, demoras tiempos extras y movimientos en falso para que sean cobradas al cliente dependiendo la
eventualidad.
11.- Medir la tendencias de los clientes y estar sensible a los movimientos que se puedan presentar, trabajar en conjunto con el jefe inmediato acciones
con los clientes.
12. Recabar POD´S con el área de operaciones en base a los servicios realizados del día y asegurar que estén completas
13. Revisar horarios y calcular demoras para la correcta facturación del servicio al cliente
14. Archivar las POD´S escaneadas en carpetas por cliente
Horario a laborar:
Lunes a viernes 1:00am a 8:00am
Sabado home office 1:00pm a 5:00pm
Descanso domingos
Ofrecemos:
$13,000 mensuales libres
Pago quincenal
Aguinaldo 20 días
Prima Vacacional 25%,
Vacaciones
Caja de Ahorro
A los 3 meses seguro de gastos medicos
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Capacidad de asesorar, Aduanas, Cierre de ventas, Iso 9001:2015, Logística, Microsoft office, Microsoft outlook, Portales bancarios, Prospección de clientes, Sap, Transporte
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de asesorar Aduanas Cierre de ventas Iso 9001:2015 Logística Microsoft office Microsoft outlook Portales bancarios Prospección de clientes Sap TransportePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, noche, night, nighttime, nocturno
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de RH Consultoria y Asesoria
Rh consultoria Bolsa de trabajo, Oportunidades laborales para todos.
Nuestra misión es ser la solución integral de capital humano, enfocados en atraer, desarrollar y administrar talento comprometido, para mejorar los resultados de las empresas con espíritu innovador.
Salarios
Chófer repartidor
Media salarial
$ 11,610 /mes
14 salarios
Chófer mensajero
Media salarial
$ 12,000 /mes
5 salarios
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