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Descripción de la oferta
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN THE PALACE COMPANY!
Somos un reconocido conglomerado hotelero, con marcas de renombre como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels and Resorts.
Buscamos un Ejecutivo(a) de Cobranza para Clubes Vacacionales con alta capacidad de gestión y resolución. El perfil ideal es una persona con INGLÉS CONVERSACIONAL con experiencia para manejar relaciones con socios morosos, ofreciendo soluciones efectivas para regularizar sus pagos, garantizando el cumplimiento de las políticas de cobranza y manteniendo una comunicación fluida y profesional con los socios.
¿QUÉ HARÁS?
- Contactar a los socios morosos mediante llamadas y correos electrónicos, recordándoles los plazos de pago y proponiendo alternativas de solución.
- Brindar atención personalizada, ofreciendo un trato respetuoso, empático y profesional.
- Realizar seguimiento a cuentas morosas, gestionar acuerdos de pago y negociar plazos de forma eficiente.
- Mantener actualizada la información sobre las gestiones realizadas y el estado de las cuentas.
- Reportar de manera precisa y periódica el estado de la cartera morosa a la gerencia.
- Ofrecer atención bilingüe (español/inglés) a los socios según se requiera.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
- Nivel de inglés hablado y escrito B2 o superior.
- Experiencia previa en atención a CLUBES VACACIONALES o similares.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana.
- Habilidades comunicativas en inglés, de manera escrita como verbal.
- Experiencia en trabajo orientado a resultados.
- Actitud profesional, empatía y experiencia trabajando bajo fechas límites.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de clientes y sistemas CRM es un plus.
¡Te estamos buscando! Si eres un/a profesional comprometido, con ganas de crecer y contribuir a una empresa líder en la industria hotelera, ¡postúlate ahora! Envíanos tu CV a través de este medio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 21 y 40 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cobro, payment, collection, middleman
Hace 22 horas (actualizada)
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Acerca de Palace Resorts
Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años de experiencia en México, Jamaica y próximamente República Dominicana.
Palace Resorts está conformado por: 10 Hoteles todo incluido de lujo, 1 Corporativo en Mérida la ciudad, 1 Planta Procesadora de Alimentos, 1 Centro de Distribución, 1 Fundación Palace IAP. Actualmente somos una empresa conformada por más de 13,000 colaboradores en donde de desarrollar al máximo su potencial, tanto en el ámbito profesional y humano.
Beneficios de Palace Resorts
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bono desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,6
1,940 Evaluaciones
-
5
71%
-
4
25%
-
3
4%
-
2
0%
-
1
0%
-
4.30
Ambiente de trabajo
-
4.34
Salario y prestaciones
-
4.20
Oportunidades de carrera
-
4.26
Director general
Customer service agent
Actual empleado Yucatán Febrero, 2025
Buen sueldo para call center, pero pagan lo mismo por nayor respinsabilidad
Recomienda trabajar aquí
Hostess
Actual empleado Aguascalientes Septiembre, 2024
La cadena palace es muy atenta con sus empleados, tiene buenos elementos en gerencia que ara crecer mas la empresa.
Lo mejor Las oportunidades que les brindan a los estudiantes son muy accesibles en cuanto a los horarios.
A mejorar Mejorar los establecimientos como centros de consumo y habitaciones
Recomienda trabajar aquí
INGENIERO IT - INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA
Actual empleado Yucatán Febrero, 2024
Una empresa que ha crecido y se ha expandido a diferentes países como cadena de hoteles y destinos turísticos.
Lo mejor Estabilidaad y byenas prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente bilingue
Media salarial
$ 8,666 /mes
6 salarios
$ 5,500
$ 9,500
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