Ejecutivo/a de Cobranza Bilingüe (Recuperacion de Cartera Vencida)
Grupo Xcaret - Quintana Roo, Benito Juárez
24 de abril
Grupo Xcaret - Benito Juárez, Quintana Roo
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Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Gestionar el cobro de mensualidades de la cartera asignada, mediante dar seguimiento a la respuesta de rechazo de la cobranza de cargo recurrente para notificar al socio si es necesario llamar al banco o realizar un cambio de tarjeta, así como generar las ligas de pago para las membresías con pago directo. Brindar asistencia al socio para el pago de la mensualidad para garantizar que el pago se realice en tiempo y forma.
Enviar comunicados oficiales a los socios y hacer contacto telefónico como recordatorio de pago de acuerdo con el procedimiento y estándar de la empresa, para asegurar que el socio efectúe el pago.
Dar seguimiento a las cuentas en mora de mes anterior para evitar que caiga en mora de más de 60 días. Escalar los casos con jefatura de cobranza en los que sea necesario una autorización especial para brindar solución.
Capturar los pagos en sistema de ligas de pago y depósitos bancarios y mantener el seguimiento documentado para continuidad de servicio al socio.
Asistir a los socios con las dudas de la membresía, llamadas de bienvenida, quejas o solicitudes de cancelación, aclaración de pagos o disputas bancarias de los contratos en la cartera asignada.
Actualizar la forma de pago de contratos con token desactivado, así como invitar a los socios con pago directo a afiliar una tarjeta para pagos recurrentes con la finalidad de mantener un alto porcentaje de cuentas con cargo recurrente.
Generar flujo de efectivo a través de ofrecimientos para enganches adicionales, pagos a capital y liquidaciones de membresías de acuerdo con política de la empresa.
Dar seguimiento al pago de la cuota de renovación anual con vencimiento en el mes corriente de las cuentas asignadas a su cartera, así como su aplicación en sistema.
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México
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Requerimientos
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, cobro, payment, collection
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Grupo Xcaret
Grupo Xcaret es una organización líder en la recreación turística sostenible, especializada en ofrecer experiencias únicas e inolvidables a sus visitantes, excediendo expectativas a través de productos y servicios de calidad. Opera los parques más emblemáticos de Cancún y la Riviera Maya: Xcaret, Xel-Há, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco Cancún y Xenses; el tour Xenotes Oasis Maya, así como tours a las zonas arqueológicas de la Península de Yucatán a través de la marca Xichén.
Evaluación general
4.70
3,800 Evaluaciones
76%
21%
3%
0%
0%
4.46
Ambiente de trabajo
4.45
Salario y prestaciones
4.24
Oportunidades de carrera
4.39
Director general
Coordinación compras
Actual empleado Quintana Roo Mayo, 2024
La empresa es maravillosa, los procesos internos y algunos temas intra personales (de algunos puestos) es lo que en ocasiones es desgastante. Esto en ocasiones, genera que tengas que invertir horas adicionales de las que deberían ser.
Lo mejor Las prestaciones
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Supervisor preceptor transporte y logistica
Actual empleado Quintana Roo Abril, 2024
Es una gran empresa sus valores y mision se contagian
Lo mejor El buen trato a todo el mundo ya sea colaborador o visitante y sus buenas prestaciones
A mejorar Nada porque siempre sigue mejorando
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas Bajio
Actual empleado Querétaro Abril, 2024
Es una empresa que se preocupa mucho por su trabajadores y cuenta con prestaciones superiopres a las de ley. Cuenta con cursos para formación continua muy amenudo.
Lo mejor Las oportunidades de seguir desarrollandote, las prestaciones otorgadas y el buen ambiente labora.
A mejorar A los jefes de zonas.
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Salarios
Operador/a
Media salarial
$ 11,356 /mes
10 salarios
$ 7,000
$ 17,000
Técnico/a
Media salarial
$ 13,450 /mes
10 salarios
$ 10,000
$ 18,000
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 15,031 /mes
9 salarios
$ 11,200
$ 23,000
Guardavidas
Media salarial
$ 11,554 /mes
8 salarios
$ 4,500
$ 16,000
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