Ejecutivo(a) de Atención a Clientes - Ejecutivo(a) de Atención a Clientes

Descripción de la oferta

Descripción del puesto:

Descripción del puesto:
Atención personalizada a clientes del sector transporte de carga, brindando información oportuna sobre estatus de embarques, elaboración de cartas porte, seguimiento operativo y apoyo eventual en actividades comerciales. Responsable de dar seguimiento a una cartera asignada para asegurar un servicio de calidad y continuidad en las operaciones.

Funciones principales:

Atención directa a clientes vía correo y teléfono.
Seguimiento completo a embarques: recolecciones, tránsito y entregas.
Elaboración y envío de cartas porte y documentación requerida.
Monitoreo de unidades y reporte de estatus en tiempo real.
Resolución de incidencias operativas en coordinación con tráfico y operaciones.
Seguimiento a la cartera asignada, manteniendo comunicación constante.
Apoyo ocasional en actividades de venta y cotización.
Elaboración de reportes y control de información.
Requisitos:

Experiencia en atención a clientes dentro del sector transporte, paquetería o logística (deseable).
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Comunicación clara, organización y enfoque al cliente.
Disponibilidad inmediata y trabajo bajo presión.
Ofrecemos:

Sueldo acorde a experiencia.
Prestaciones de ley y superiores
Estabilidad laboral y desarrollo en el área.
Ambiente profesional y trabajo con cuentas clave.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 3 años de experiencia

Palabras clave: care

Hace 6 días (actualizada)