Ejecutivo telemarketing o Administracion - Vacante Temporal Toyota Mérida

Descripción de la oferta

Toyota Mérida , esta en búsqueda de Administrador de citas, quien es el responsable de administrar la programación de trabajos de acuerdo con la capacidad instalada de los técnicos, ayudando en la sincronización del área de servicio y cliente, eliminando tiempos muertos y previniendo los recursos necesarios para atender con eficiencia la programación del taller.

FUNCIONES.

• Realizar y confirmar citas de servicio, asignando inicialmente el tiempo del técnico, confirmando con el cliente la hora de recepción y entrega.
• Confirmar citas de servicio del día siguiente
• Implementar el tablero de programación y realizar la limpieza del mismo.
• Interpretar y analizar el tablero de citas con el jefe de taller para realizar una programación adecuada y para nivelar las cargas de trabajo de los técnicos y asesores.
• Coordinarse con el Jefe de Taller para las re programaciones de las citas del día.
• Generar y entregar reporte de citas a los asesores, jefe de taller, vigilante, lavadores y gerente de servicio.
• Cancelar y reagendar citas cuando el cliente lo solicita, da aviso al jefe de taller.
• Registrar KPI´s.
• Dar seguimiento a los No Show.
• Agendar pedidos especiales
• Reportar mensualmente los indicadores de citas y horas técnico y asesor agendadas.

REQUISITOS
• Carrera Técnica o trunca en área administrativa
• Experiencia en giro automotriz y/o call center
• Manejo de Paquetería Office y ERP

HABILIDADES
Análisis Numérico, Atención a clientes, Comunicación Efectiva, Planificación y Organización, Trabajo Bajo Presión.

OFRECEMOS
• Sueldo garantía $11,160.00 netos
• Prestaciones superiores a la ley
• Capacitación continua
• Plan de vida y carrera
• Subsidio en comedor y uniformes
• Día libre de cumpleaños
• Días inhábiles por costumbre
• Gastos médicos mayores a precios preferenciales
• Gastos médicos menores gratuito
• Excelente ambiente laboral

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, telemaketer, televendedor, intendencia, administration, quartermaster, administracion

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Toyota-Subaru-Merida

Toyota Motor Sales de México, a través de la red de distribuidoras en el país, te otorga la garantía de vehículos nuevos por 36 meses o 60,000 km, lo que ocurra primero.

Esta garantía cubre las reparaciones y los ajustes necesarios para corregir defectos en los materiales o en la mano de obra de las partes suministradas por Toyota y está sujeta a las excepciones mencionadas en la póliza de garantía.