Ejecutivo telefónico (chat y llamadas) - Medio Tiempo
Grupo Nach - Monterrey, Nuevo León
Descripción de la oferta
TTP, busca tu talento como Ejecutivo de Retenciones Modalidad Híbrida (Chat y Llamadas) Funciones Principales Atender conversaciones de clientes mediante chat en tiempo real priorizando rapidez, ortografía y resolución efectiva. Gestionar llamadas de retención cuando el caso requiera negociación avanzada o validaciones específicas. Aplicar protocolos de contención, negociación y recuperación de clientes. Detectar necesidades del cliente para ofrecer soluciones alineadas al perfil y motivo de cancelación. Reducir transferencias y evitar reincidencias de contacto. Documentar correctamente cada interacción en los sistemas internos. Mantener tiempos de respuesta eficientes en chat y llamada. Utilizar herramientas operativas, manuales interactivos y sistemas de consulta durante la gestión. Cumplir métricas operativas y de calidad establecidas por la campaña. Identificar oportunidades para migrar interacciones telefónicas hacia atención digital. Perfil Requerido Escolaridad Bachillerato concluido (preferente licenciatura trunca o concluida). Experiencia Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, retención, cobranza o ventas. Preferente experiencia en atención vía chat o multicanal. Manejo simultáneo de múltiples conversaciones digitales. Jornada laboral Turno: Vespertino Horario: 3:00 p.m. a 9:00 p.m. Turno: Matutino Horario: 9:00 a.m. a 3:00 p.m Duración: 6 horas diarias Descanso: Rotativo Ofrecemos Sueldo base: $9,452.40 mensuales Bonos por: Contención Productividad Venta cruzada Capacitación pagada Oportunidad de crecimiento Buen ambiente laboral Candidatos deben tener disponibilidad sin tener dobles trabajos o ser estudiantes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- años de experiencia
- Edad: entre 18 y 45 años
- Conocimientos: Negociación, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Negociación Atención al clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de Grupo Nach
Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el i...
Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.
Beneficios de Grupo Nach
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.0
1,207 Evaluaciones
-
3.81
Ambiente de trabajo
-
3.48
Salario y prestaciones
-
3.20
Oportunidades de carrera
-
3.40
Director general
Comercial
Actual empleado Querétaro Marzo, 2026
Bien
Recomienda trabajar aquí
Reclutador
Actual empleado Estado de México Abril, 2025
Muy recomendable
Lo mejor su forma de trabajar en equipo
A mejorar niguna
Recomienda trabajar aquí
Cajero Cashless
Actual empleado Estado de México Abril, 2025
Buena paga con prestaciones y buen ambiente laboral ademas de herramientas para trabajar.
A mejorar Flexible ya que solamente es por evento y solo son 3 dias maximo de eventos. Te diviertes.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo telemarketing
Media salarial
$ 4,486 /mes
22 salarios
Operador telemarketing
Media salarial
$ 4,375 /mes
8 salarios
Ejecutivo de cajas
Media salarial
$ 7,000 /mes
7 salarios
Médicos de base
Media salarial
$ 15,000 /mes
6 salarios
Ofertas similares
-
Ejecutivo telefónico (chat y llamadas)
4.0 Grupo Nach - Monterrey, Nuevo León
-
$ 9,452.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Medio tiempo
Ayer
-
-
Ejecutivo Telefónico Bancario (Ventas) AE
Ecomerz - Monterrey, Nuevo León
-
$ 10,000.00 (Mensual) + Comisiones
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Medio tiempo
Hace 12 horas
-
-
Ejecutivo telefónico/sin experiencia/atención al cliente
4.1 Atento Servicios SA de CV - Monterrey, Nuevo León
-
$ 12,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 10 horas
-
-
Ejecutiva de Atención a Clientes
Clinicas del Azucar - Monterrey, Nuevo León
-
$ 10,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 11 horas
-
-
Operador Call Center
4.2 Grupo Diagnóstico Aries - Apodaca, Nuevo León
-
$ 11,600.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 10 horas
-
-
Ejecutivo de servicio medico
CEO HEALTH - Monterrey, Nuevo León
-
$ 15,000.00 (Mensual) + Comisiones
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 13 horas
-
-
Ejecutivo de ventas sector químico piscinas
RICARDO CHAVEZ ESTRADA - Monterrey, Nuevo León
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 6 horas
-
-
Agente de atención a clientes
Importante empresa del sector - Monterrey, Nuevo León
-
$ 18,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Ayer
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
