Ejecutivo digital y telefónico postventa. - Automotriz.

Descripción de la oferta

Nissan Nami, Pachuca. Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de tu talento para la posición:

Ejecutivo digital y telefónico - postventa.

En esta posición serás el responsable de prospectar, gestionar, asesorar, confirmar y crear oportunidades de citas efectivas en los canales establecidos, incrementando la rentabilidad del distribuidor y logrando una excelente satisfacción al cliente.

Nivel educativo:
Bachillerato.
Licenciatura económica - administrativa.

Actividades:
- Realizar llamadas de prospección y seguimiento para generación de citas al área de Servicio.
- Asesorar cualquier duda o comentario que tenga el cliente a través de llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
- Garantizar el seguimiento oportuno de los procesos BDC, tiempos de contacto y seguimiento hacia los clientes.
- Realizar el llenado correcto de bitácoras de bases de datos con información actualizada según el estatus de los clientes.
- Actualizar la base de datos, de acuerdo con la contratación realizada.
- Agentar citas de llamadas entrantes por los diferentes canales.
- Venta de refacciones y/o productos adicionales.
- Realizar reportes de acuerdo con los indicadores que se monitorean según la productividad/efectividad del día.

Conocimiento en:
- Segmentos del mercado de servicio automotriz.
- Canales digitales (whatsapp, campañas en google adwords, página web Nissan)
- Paquetería office.

Experiencia en:
- Llamadas telefónicas y contacto por medios digitales, enfocado en la industria automotriz (deseable)
- Prospección/ seguimiento a cartera de clientes.
- Manejo de base de datos.
- Manejo de sistemas CRM. (deseable)

Ofrecemos:
- Salario base más de comisiones de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.
- Posibilidades de crecimiento a mediano plazo.

-Contar con licencia vigente y manejar ambas transmisiones.

Modalidad: presencial.
Horario laboral:
- Lunes a viernes: 08:00 am a 06:00 pm (cuenta con dos horas de comida)
- Sábado: 08:00 am a 02:00 pm

Nos encontramos ubicados en Boulevard Felipe Ángeles 1521, 42080 Pachuca de Soto, Hidalgo.

Sí cumples con el perfil, postúlate por este medio.
¡Mucho éxito!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: A ,B

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, online, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, vehiculo, vehicle, automotriz

Ayer

Acerca de GRUPO HUERPEL

Es una empresa dedicada a la venta de autos nuevos, seminuevos, refacciones y servicio automotriz, el objetivo principal es la satisfacción del cliente mediante la innovación constante en nuestros servicios.

Salarios