Ejecutivo de Soporte Técnico y Atención Postventa - Para Microsip

Importante empresa del sector - Mérida, Yucatán

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

Descripción de la Empresa:

Somos una empresa líder en la implementación de soluciones tecnológicas integrales, especializados en sistemas ERP y CRM.
Buscamos un responsable de soporte técnico altamente calificado para asegurar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en la utilización de nuestros sistemas, incluyendo Microsip.

Objetivo del Puesto:

Aplicar habilidades avanzadas en la administración de servidores, gestión de sistemas de tickets, y soporte técnico especializado en ERP y CRM para mejorar continuamente la prestación de nuestros servicios.

Responsabilidades:

Liderar la administración y optimización de servidores virtuales, asegurando la operatividad de sistemas ERP y CRM.

Gestionar la resolución de incidencias a través de un sistema de tickets, garantizando respuestas rápidas y efectivas.

Desarrollar y mantener bases de datos en SQL, y supervisar la implementación de mejoras en los sistemas de información.

Implementar y mantener soluciones de comunicación y seguridad de redes.

Requisitos:

Experiencia en roles de soporte técnico, con un enfoque en la administración de servidores y gestión de sistemas ERP y CRM.

Experiencia específica en el uso y soporte de ERPs (de preferencia Microsip), CRMs y plataformas de comercio electrónico (de preferencia Shopify).

Profundo conocimiento y habilidad práctica en SQL y herramientas de creación de informes.

Habilidad para gestionar y resolver incidencias técnicas eficientemente.

Beneficios:

Salario competitivo con bonos de productividad.

Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en las últimas tecnologías del mercado.

Un ambiente de trabajo agradable y dinámico con oportunidades de crecimiento profesional.

Oportunidad de pertenecer a una empresa en crecimiento y de vanguardia.