Ejecutivo de Servicio al Cliente
ecenticketon - Playas de Rosarito, Baja California
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Descripción de la oferta
Propósito del puesto
Ayudar a nuestros clientes con problemas que se presentan al momento de usar nuestros productos y servicios.
Funciones y responsabilidades:
Responder a las consultas de clientes de forma oportuna y precisa, por teléfono, email o chat
Identificar las necesidades de los clientes y encontrar una solución
Supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
Asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente
Dar seguimiento al cliente para verificar que el problema presentado se ha resuelto
Asistir al cliente para poder concretar su compra por teléfono
Generación de reportes
Servicio al cliente
Facilidad en el manejo de equipo de computo
Plataforma tecnológicas
Habilidades específicas
Organizado
Capacidad de resolver problemas
Facilidad de palabra
Proactivo
Manejo de paquetería office
Inglés (preferentemente)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,596.40 al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Bachillerato terminado
Idioma:
Inglés
Lugar de trabajo: 100% presencial
Centro Playas de Rosarito
Fecha de inicio prevista: 04/FEB/2025
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 21 años
27 de enero
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Acerca de ecenticketon
Empresa en expacion en mexico y estados unidos especialisada en la venta de boletos para eventos deportivos y musicales especialista en el regional mexicano.(no son ventas) nosotros desarrollamos toda la longistica de el evento desde su creacion hasta que abre las puertas,
ya tenemos mas de 10 anos en el mercado americano, y estamos abriedo mexico y sudamerica nesecitamos personal para diferentes posiciones.nos puedes buscar como ticketon.com somo una empresa estable y ofrecemos todo...
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