Ejecutivo de Retención de Clientes - Zona corporativa Qro

Descripción de la oferta

Agente Telefónico – Reactivación y Retención

Campaña de continuidad comercial busca Agentes Telefónicos orientados a resultados, que disfruten de la interacción con comercios, la reactivación de clientes inactivos y la prevención de cancelaciones, generando relaciones sostenibles.

Agente Telefónico – Outbound e Inbound

Actividades:

• Contactar comercios inactivos o en riesgo de cancelación.
• Seguimiento y gestión de solicitudes de baja.
• Retención mediante ajustes de tasas o renovación de equipos.
• Aplicación de encuestas Churn y NPS.
• Gestión de terminales y accesorios.
• Registro de casos y seguimiento en sistema.

Beneficios:

• Sueldo total $12,457.21 (base $9,582.47 + bono 30%).
• Prestaciones superiores a la ley.
• Capacitación pagada y continua.
• Desarrollo profesional y plan de crecimiento.
• Estabilidad laboral.

Requisitos:

• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima 6 meses en call center o ventas.
• Comunicación clara y persuasiva.
• Manejo básico de Office.
• Orientación a resultados y proactividad.

Ubicación:
Querétaro, sede corporativa – presencial.

Cada comercio retenido es un cliente satisfecho.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, area

26 de enero (actualizada)