Ejecutivo de Reservaciones - Zona Tlaquepaque centro
Importante empresa del sector - San Pedro Tlaquepaque, Jalisco
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Descripción de la oferta
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Puesto: Ejecutivo de Reservaciones
Ubicación: [Tlaquepaque / Zona cruz verde Marco Montero]
Tipo de Contrato: [opción a contrato indefinido]
Horario: [Lunes a viernes 09:00 a 06:00 y Sábados 09:00 a 02:00]
Salario: [$13,000 mensual libres]
Descripción del Puesto:
Buscamos un Ejecutivo de Reservaciones comprometido y proactivo, que se una a nuestro equipo y garantice la mejor experiencia para nuestros clientes. Si te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades excepcionales en la gestión de reservas, ¡esta oportunidad es para ti!
Funciones y Responsabilidades Clave:
• Control de Reservaciones: Mantener el control absoluto de las reservaciones asignadas, verificando tiempos límite y programando pagos a proveedores.
• Gestión de Reservaciones Efectivas: Sondear reservaciones a través de agencias y verificar la recepción de pagos.
• Reservaciones Urgentes: Realizar reservaciones de último momento de manera inmediata (máximo 10 minutos), solicitando pago previo a agencias externas.
• Resolución de Incidencias: Dar respuesta rápida y precisa sobre incidencias en destino, así como cambios o modificaciones en reservaciones.
• Cotizaciones y Búsqueda de Servicios: Solicitar cotizaciones, cancelar y buscar servicios, asegurando comunicación clara y efectiva por escrito.
• Mejoras Continuas: Buscar mejores tarifas en reservaciones existentes y reportar resultados a ventas dos veces por semana.
• Atención al Cliente: Extender fechas límite según políticas de proveedores y confirmar reservaciones con antelación a la fecha de entrada.
• Reportes y Análisis: Reportar incidencias al área comercial y participar en propuestas de mejora continua.
Mayores Retos del Puesto:
• Disminuir completamente el margen de error en reservaciones.
• Controlar efectivamente las reservaciones y pagos a proveedores.
• Asegurar cobranza oportuna a los clientes.
• Gestionar solicitudes de nuevas cotizaciones para reservaciones individuales y grupales.
• Mejorar notablemente el servicio al cliente.
Ofrecemos:
• $13,000 mensuales libres (pago por quincena)
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Prestaciones de ley.
• Uniforme gratuito.
• Comedor subsidiado.
• Descuento en viajes.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Especialidad
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 21 y 35 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Administración
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, area
Hace 3 horas
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