Ejecutivo de reservaciones - Experiencia en agencias de viaje oper turístico

Descripción de la oferta

Responsable de gestionar las cotizaciones de servicios turísticos. Este puesto es el motor de la compañía por lo que buscamos personas comprometidas, organizadas, con sentido de urgencia y con una excelente atención al cliente.

Gestión de cotizaciones:
• Recibir y procesar solicitudes de cotización de servicios turísticos.
• Gestionar con los proveedores los servicios solicitados.
• Elaborar y enviar cotizaciones a clientes de manera oportuna.
• Negociar condiciones y precios con proveedores cuando sea necesario.
• Revisar requisitos de visado y accesibilidad a los países solicitados y transmitirles a los clientes dicha información.

Seguimiento y Confirmación:
• Mantener comunicación constante con los clientes para actualizarles sobre el estado de sus reservaciones.
• Dar seguimiento a las reservaciones con los distintos proveedores para asegurar la confirmación de servicios y verificar que se consideren todos los detalles de la misma.
• Gestionar y asegurar la cobranza oportuna y correcta por parte de los clientes.
• Solicitar al departamento correspondiente facturas, vuelos y/o visas que el cliente requiera
• Solicitar los diferentes pagos a proveedores de acuerdo con las condiciones y compromisos adquiridos con los mismos
• Mantener un registro de todas las cotizaciones y reservaciones en el sistema interno
• Documentar los servicios que ofrecemos con sus bonos y facturas correspondientes
• Atender y resolver las emergencias que surjan

Cierre de viaje
• Reconfirmar que el cliente haya realizado todos los pagos correspondientes
• Preparar y entregar la documentación necesaria para el viaje
• Organizar dicha documentación en el sistema interno
• Hacer reportes de ventas

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Resolución de problemas, Crm, Erp, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

Hace más de 30 días

Acerca de Human Lead

Human Lead somos una empresa orgullosamente mexicana expertos en servicios de consultoría en Talento Humano.
Tenemos la capacidad de trabajar con empresas locales e internacionales de distintos ramos.
Nos especializamos en la búsqueda de los mejores candidatos, creando sinergia entre el Talento y la Cultura del cliente.

Salarios