Ejecutivo de Monitoreo Antifraude - Sector Bancario y Financiero
Pentafon Contact Center & BPO - Querétaro, Querétaro
Descripción de la oferta
Área: Prevención de Fraudes
Tipo de puesto: Administrativo especializado
Modalidad: Presencial
Zona de trabajo: Querétaro
Somos una institución financiera líder a nivel global, reconocida por su solidez, innovación y compromiso con el desarrollo de soluciones que impulsan el crecimiento de personas y empresas. Nuestro enfoque está en ofrecer experiencias financieras confiables y personalizadas, respaldadas por tecnología de vanguardia y un equipo humano que marca la diferencia. Si buscas formar parte de una organización que transforma la banca y genera oportunidades, este es el lugar para ti.
Oferta económica
• Sueldo base
• Ingreso fijo en una posición especializada en análisis antifraude
Horario
• Lunes a viernes: 9:00 a 19:00 hrs
• Sábados: 10:00 a 14:00 hrs
Objetivo del puesto
Detectar, analizar y prevenir operaciones fraudulentas mediante el uso de sistemas de prevención, validación con clientes y coordinación con áreas internas para minimizar riesgos financieros y operativos.
Funciones principales
• Analizar transacciones alertadas por sistemas de prevención de fraude.
• Marcar operaciones fraudulentas para retroalimentar modelos inteligentes.
• Contactar a clientes para validar transacciones sospechosas.
• Realizar bloqueos preventivos de tarjetas cuando no se localice al cliente.
• Gestionar reposiciones de tarjetas comprometidas.
• Atender solicitudes de validación interbancarias y de comercios.
• Asesorar al Contact Center en procedimientos de fraude.
• Informar casos relevantes a niveles gerenciales para toma de decisiones.
Requisitos
• Licenciatura trunca en áreas económico-administrativas (Indispensable).
• Experiencia mínima de 1 año en análisis o prevención de fraudes (Indispensable).
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, monitorista, banker, bancario, banking, banquero, financial
16 de junio (actualizada)
Acerca de Pentafon Contact Center & BPO
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
...
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.
*CONTACTO DIRECTO:*
LLAMADA: 800 736 8236
O envía WhatsApp al: 55 8876 3400
Beneficios de Pentafon Contact Center & BPO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.9
2,821 Evaluaciones
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.27
Salario y prestaciones
-
3.26
Oportunidades de carrera
-
3.38
Director general
Atención a clientes
Actual empleado Ciudad de México DF Julio, 2026
Justo lo que buscaba y necesitaba.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de telemarketing
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2026
Es una empresa estable
Lo mejor Pentafon en el área de atención a clientes para bait, cobranza para suburbios y chat
A mejorar Su forma de trabajar
Recomienda trabajar aquí
Asesor de servicio
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2026
Una gran empresa da buenas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service
Media salarial
$ 16,911 /mes
160 salarios
Asesores/as telefónicos
Media salarial
$ 12,820 /mes
125 salarios
Recepcionistas
Media salarial
$ 9,852 /mes
119 salarios
Capturista
Media salarial
$ 8,386 /mes
111 salarios
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