Descripción de la oferta

Empresa de software especializada en mensajería multicanal mediante Mailing, WhatsApp, SMS y WiFi Marketing está en búsqueda de 2 vacantes.

Contamos con dos perfiles disponibles dentro de esta vacante. Puedes postularte al que mejor se alinee con tus intereses, experiencia y estilo de trabajo:
-Perfil con enfoque en Atención al Cliente (80%) y Comercial (20%)
-Perfil balanceado entre Atención al Cliente y Comercial (50% / 50%)

Actividades
-Serás el principal punto de contacto para entender las necesidades de tus clientes.
-Tendrás una cartera de clientes de diversas industrias, teniendo la oportunidad de asesorarlos en nuestras tecnologías.
-Tendrás un enfoque hacia la permanencia a largo plazo de tus clientes, por medio de: asesoría en marketing digital de nuestras tecnologías, plantear soluciones creativas, brindar atención personalizada basada en sus requerimientos, formulación y cumplimiento de acuerdos, negociación y cierre de acuerdos comerciales.
-Pondrás en práctica tus habilidades, experiencia e intereses en marketing digital, enfocado a implementar nuestras tecnologías de mailing, sms, whatsapp y wifi marketing.
-Llevarás a cabo sesiones con el cliente para identificar sus requerimientos y crear planes de trabajo así como brindarles capacitación continua
-Dar asesoría técnica a tu cliente y/o coordinar/delegar preguntas del cliente al equipo de Soluciones (soporte técnico).
-Trabajarás de la mano con el equipo de facturación y cobranza
-Actuarás como punto central entre cliente y áreas internas
-Mantiene comunicación directa con el equipo técnico interno para coordinar sesiones de trabajo

Consideraciones:
-Experiencia como KAM, Ejecutivo de Cuenta o Customer Success EXCLUSIVAMENTE en empresas SaaS
-Vivir a no más de 45 min de la zona de trabajo
-Titulado con cédula profesional
-Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Marketing Digital, Multimedia, Sistemas Informáticos con enfoque a negocios, o afín. No se aceptarán carreras ajenas al medio de marketing digital.
-Entendimiento de modelos de negocio SaaS (MRR, churn, expansión y ltv)
-Experiencia en sector B2B
-Conocimiento en esquemas de pricing, manejo de tabuladores, descuentos y rentabilidad
-Fuerte orientación comercial y a servicio de cliente (comisiones, crecimiento de cuentas, retención y ROI)
-Nociones generales de integraciones tecnológicas (APIs, webhooks, conexión con CRM/CDP)
-Habilidades básicas de gestión de proyectos
-Excelente ortografía, expresión oral y escrita.
-Facilidad para análisis e interpretación de estadísticas con enfoque a marketing digital.
-Habilidad para comunicar temas técnicos de forma simple
-Dominio de conceptos y aplicaciones de IA aplicadas a marketing digital, automatización y análisis de datos
-Experiencia en asesoría de software en la nube de cualquier ramo
-Capacidad de análisis y presentación mensual de resultados
-Saber escuchar y ser analítico.
-Actitud de servicio al cliente y tener capacidad de negociación
-Proactivo y autónomo
-Apegado a valores como honestidad, responsabilidad, respeto y compromiso.
-Flexibilidad de tiempo para participar ocasionalmente en eventos, expos, dinámicas de integración y viajes de trabajo en México, Estados Unidos y Colombia.
-Saber utilizar tecnologías web en el entorno marketing digital desde nivel básico en adelante (ej. mailing, crm, encuestas, google analytics, etc)
-Interés y conocimiento en tecnología de marketing digital con un enfoque tecnológico (ej. poder leer y “meterle mano” a código y tecnologías web)

Te proponemos:
-Salario neto mensual de $23,800 + comisiones mensuales (después de haber pasado tus 3 meses de prueba) + $1,200 vales de despensa
-Contrato a prueba de 3 meses y luego base por tiempo indefinido (esperamos que dures aquí muchos, muchos años y aquí logres muchos de tus sueños personales y profesionales)
-Percepciones pagadas por la empresa directamente sin intermediarios ni trucos.
-Horario de labores de lunes a viernes, horario 9:00 a 18:00 hrs (reales! Aquí sí, vivimos el equilibrio laboral/personal).
-Permisos de "tiempo personal" de 2 a 4 hrs por cualquier razón con previa autorización por tu líder directo.
-Modelo híbrido de Home Office de acuerdo al cumplimiento de KPI's, (3 días oficina, 2 home office)
-Servicio de Snacks, café y más antojos en los días de oficina.
-Oficinas ubicadas en zona insurgentes sur frente a torre Manacar al sur de CDMX, todo menos una oficina convencional, estacionamiento para autos y bicis, siempre hay música, cafetería equipada con snacks saludables, refrigerador surtido, videojuegos, TV por cable y todo para consentirte.
-20 días de aguinaldo que suben cada año.
-Seguro de gastos médicos mayores por GNP sin costo (se da una vez pasando los 3 meses de prueba).
-Membresía para Sports World (se da una vez pasando los 3 meses de prueba).
-Fondo de ahorro (único en su tipo), por cada $1,000 que ahorres al mes, al final del año la empresa te devuelve tu ahorro más un 100% de rendimientos (sí, muchos han logrado sus sueños con este instrumento).
-Capacitación continúa pagada por la empresa en múltiples áreas.
-Dinámicas donde vivimos experiencias juntos como ir a comer juntos, el boliche, trajineras, gokarts, gotcha, cine, etc.
-Ofrecemos continuamente membresías para asistir a conciertos, teatro, cine, boliche etc, sin ningún motivo solo verte feliz para que seas productivo.
-Fiesta fin de año: el día del brindis participas en la muy, muy esperada Tómbola. Cada año se rifan, nintendo switch, Xbox, playstations, pantallas smartv 65", perfumes, bicicletas, bocinas alexas, y regalos que tu pidas a Santa!
Este engrane en nuestro entorno es clave, no apto para cardíacos, pero sí para personas determinadas a conquistar nuevos retos.

¡Haz tu cita y sé tú quien ocupe el puesto!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de negociación, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de IPS Especialistas en RH

Somos una empresa especializada en servicios de Recursos Humanos, creada en 2002. IPS nace del deseo de ofrecer servicios de excelencia para satisfacer de una manera amplia, plena y honesta las necesidades de nuestros clientes.

Salarios